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ST
Statista
vor 3 Tagen

Teamleitung Digital Workplace Operations(m/w/x)

Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

In dieser Rolle leitest du zwei Teams im IT-Support und stellst durch geschickte Priorisierung sowie Prozessoptimierung sicher, dass alle technischen Anliegen reibungslos gelöst werden.

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Anforderungen

  • •Erfahrung in der Leitung von IT-Teams
  • •Erfahrung im IT-Support-Helpdesk und 1st-Level-Betrieb
  • •Praktischer Führungsstil mit Fokus auf Servicequalität
  • •Klare Kommunikation mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern
  • •Flexibilität in dynamischen Umgebungen
  • •Fließendes Deutsch und Englisch
  • •Bereitschaft zum regelmäßigen Arbeiten vor Ort

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Zwei kleine Teams praxisorientiert leiten
  • •Klare Prioritäten setzen und die Zusammenarbeit fördern
  • •Einen zuverlässigen unternehmensweiten First-Level-Support sicherstellen
  • •Tickets von Anfang bis Ende bearbeiten
  • •SLA-Management verantworten
  • •Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen koordinieren
  • •Abstimmungen mit verschiedenen Stakeholdern führen
  • •Endpoints für macOS und Windows verwalten
  • •Automatisierungs- und Sicherheitsaspekte im Blick behalten
  • •Operative Prozesse durch Datenanalysen und Nutzer:innen-Feedback verbessern

Tools & Technologien

IT-Support-HelpdeskDigital WorkplaceIT Operations

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Workation & Sabbatical

  • •Arbeiten aus dem Ausland bis zu 30 Tage pro Jahr

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrides Arbeiten
  • •Flexible Arbeitszeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • •Internationales Team

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Teamevents

Weiterbildungsangebote

  • •Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Attraktive Standorte

Modernes Büro

  • •Moderne Büros

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Unterstützung für mentale Gesundheit durch OpenUp
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Statista erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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