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DATAGROUP Rhein-Main GmbH
vor 22 Tagen

Teamleiter – Field Service Public(m/w/x)

Ingelheim am Rhein
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für das Field Service Team im öffentlichen Sektor. Du leitest IT-Projekte, unterstützt bei Pre-Sales-Aktivitäten und sorgst für die Einhaltung von SLAs und Budgets, während du gleichzeitig das Kundengeschäft ausbaust.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Studium in Informatik, BWL oder vergleichbar mit einschlägiger Berufserfahrung in Führungsposition
  • •Gutes technisches Verständnis im Microsoft 365- und Support-Umfeld
  • •Kenntnisse in Ticketsystemen und ITIL wünschenswert
  • •Ausgeprägtes analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
  • •Professionelles und souveränes Auftreten inkl. Moderationsfähigkeit
  • •Führungsstärke mit hohem Durchsetzungsvermögen und ausgeprägter Sozialkompetenz
  • •Starke Ziel- und Ergebnisorientierung
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Gesamtverantwortung für das Team Field Service - Public übernehmen
  • •Service Delivery & Bid Management bei Pre-Sales Aktivitäten unterstützen
  • •IT-Projekte hinsichtlich Termin- und Kostengerechter Umsetzung leiten
  • •IT-Budget verantworten und kontrollieren
  • •Vereinbarte SLAs und KPIs kontrollieren
  • •Betrieb hinsichtlich monetärer und funktionaler Parameter überwachen
  • •Ordnungsgemäße Leistungserbringung sicherstellen
  • •Service-Implementierung und Eskalationsmanagement durchführen
  • •Kundengeschäft ausbauen

Tools & Technologien

Microsoft 365ITIL

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub
  • •Zusätzliche arbeitsfreie Tage

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien

Moderne Technikausstattung

  • •Neueste Hardware

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mentoring & Coaching

  • •Individuelle Förderung

Firmenwagen

  • •Dienstwagen zur privaten Nutzung

Modernes Büro

  • •Hochmoderne Büros

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenlose Parkplätze

Sonstige Zulagen

  • •Zuschuss zur Leasingrate

Team Events & Ausflüge

  • •Team Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Rhein-Main GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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