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DATAGROUP Rhein-Main GmbH
vor 27 Tagen

Teamleiter – Field Service Public(m/w/x)

Ingelheim am Rhein, Frankfurt am Main
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für das Team Field Service - Public und leitest IT-Projekte. Du unterstützt Pre-Sales-Aktivitäten, kontrollierst Budgets und SLAs und sorgst für eine reibungslose Leistungserbringung.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Studium in Informatik, BWL oder vergleichbar mit einschlägiger Berufserfahrung
  • •Gutes technisches Verständnis im Microsoft 365- und Support-Umfeld
  • •Kenntnisse in Ticketsystemen und ITIL wünschenswert
  • •Ausgeprägtes analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
  • •Professionelles und souveränes Auftreten inkl. Moderationsfähigkeit
  • •Führungsstärke mit hohem Durchsetzungsvermögen und Sozialkompetenz
  • •Starke Ziel- und Ergebnisorientierung
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

1 - 2 Jahre

Aufgaben

  • •Gesamtverantwortung für das Team Field Service - Public übernehmen
  • •Service Delivery & Bid Management bei Pre-Sales Aktivitäten unterstützen
  • •IT-Projekte hinsichtlich Termin- und Kostengerechter Umsetzung leiten
  • •IT-Budget verantworten und kontrollieren
  • •Vereinbarte SLAs und KPIs kontrollieren
  • •Betrieb hinsichtlich monetärer und funktionaler Parameter überwachen
  • •Ordnungsgemäße Leistungserbringung sicherstellen
  • •Service-Implementierung und Eskalationsmanagement durchführen
  • •Kundengeschäft ausbauen

Tools & Technologien

Microsoft 365TicketsystemeITIL

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Boni & Prämien

  • •Jährliche Gehalts- und Bonusrunde

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub pro Jahr
  • •Zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2026

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien
  • •Duz-Kultur

Startup-Atmosphäre

  • •Kurze Entscheidungswege

Moderne Technikausstattung

  • •MacBook oder Windows-Laptop
  • •iPhone mit Dual-SIM

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Individuelle Förderung durch Laufbahnmodell
  • •Regelmäßige Entwicklungsgespräche

Weiterbildungsangebote

  • •Konzipierter Schulungskatalog
  • •Online-Quiz

Firmenwagen

  • •Dienstwagen zur privaten Nutzung

Modernes Büro

  • •Hochmoderne Büros

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Ergonomische Ausstattung

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenlose Parkplätze

Sonstige Zulagen

  • •Zuschuss zur Leasingrate

Team Events & Ausflüge

  • •Stadionerlebnis Mainz 05
  • •Sommerfest
  • •Bowling
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Rhein-Main GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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