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PH
PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG
vor 6 Monaten

Serviceleitung Region Südwest(m/w/x)

Sörgenloch
Vollzeitmit HomeofficeManagement

Beschreibung

In der Serviceleitung Region Südwest übernimmst du die Verantwortung für mehrere Niederlassungen und leitest ein Team von rund 80 Mitarbeitenden. Du gewährleistest eine hohe Servicequalität und förderst eine kundenorientierte Kultur, während du kritische Anfragen managst und Optimierungen umsetzt.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • •Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Führung von Service-Teams
  • •5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
  • •Erfahrung im Kundenservice, idealerweise technisch
  • •Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • •Selbstbewusstes Auftreten und pragmatische Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutsch- und MS Office-Kenntnisse
  • •Flexibilität und erhöhte Reisebereitschaft (circa 50 %)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 5 Jahre

Aufgaben

  • •Verantwortung für Niederlassungen im Service
  • •Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams
  • •Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Mitarbeitern
  • •Förderung einer kundenorientierten Service-Kultur
  • •Eskalationsmanagement bei kritischen Kundenfragen
  • •Optimierung der Servicequalität und -prozesse
  • •Identifikation von Verbesserungsmaßnahmen
  • •Verantwortung für Standortinfrastruktur
  • •Zusammenarbeit mit der Immobilienabteilung

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Firmenfahrrad

  • •Jobrad

Sonstige Zulagen

  • •Sachbezugskarte

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle
  • •Remote-Arbeit

Kinderbetreuung

  • •Kindergartenzuschuss
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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