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RA
Ranger Gruppe
vor 6 Tagen

Teamleiter Call Center Kundenservice(m/w/x)

Düsseldorf
Vollzeitmit HomeofficeManagement

Beschreibung

In dieser Rolle leitest du ein Team im Kundenservice und förderst dessen Entwicklung durch gezieltes Coaching. Du packst selbst bei der Kundenberatung mit an und sicherst so eine hohe Servicequalität.

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Anforderungen

  • •Erfahrung in der Teamführung oder Wunsch nach Karriereschritt
  • •Kommunikationsstärke und Gespür für Mitarbeiterentwicklung
  • •Selbstsicheres Auftreten am Telefon und Kontaktfreudigkeit
  • •Sichere Deutschkenntnisse
  • •Hohe Motivation sowie zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise
  • •Teamgeist und Freude am familiären Umfeld

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Ein Kundenservice-Team fachlich und disziplinarisch führen
  • •Mitarbeiter:innen durch regelmäßiges Coaching und Feedback motivieren
  • •Einhaltung der Servicequalität und Prozesse sicherstellen
  • •Das Team aktiv bei der telefonischen Kundenbetreuung unterstützen
  • •Anfragen zu Produkten, Tarifen und Prozessen gewissenhaft beantworten
  • •Lösungsorientiert agieren und unsichere Kund:innen begeistern

Tools & Technologien

Telefon

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Möglichkeit zum Homeoffice

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Öffi Tickets

  • •Deutschlandticket inklusive

Mentoring & Coaching

  • •Schnelle, persönliche Einarbeitung
  • •Mentoring

Lockere Unternehmenskultur

  • •Familiäres Team

Boni & Prämien

  • •Erfolgsbeteiligung

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildung

Mitarbeiterrabatte

  • •Ströer Corporate Benefits

Snacks & Getränke

  • •Kostenlose Getränke

Sonstige Zulagen

  • •Essenszuschuss

Team Events & Ausflüge

  • •Firmenevents

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenloser Parkplatz
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Ranger Gruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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