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Teamleiter B2C Operations(m/w/x)
Führung eines 6-7-köpfigen B2C-Operations-Teams bei globalem Fitness-Tech-Anbieter, mit Verantwortung für Roadmap-Umsetzung. Fundierte Führungsexpertise für Team-Motivation und Projektsteuerung erforderlich. Kostenfreier EGYM Wellpass Zugang, firmeneigenes Fitnessstudio, 30 Urlaubstage.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung oder Verwaltung
- Fundierte Führungsexpertise zur Team-Motivation
- Fähigkeit zur Roadmap-Planung
- Erfolgreiche Steuerung komplexer Projekte
- Affinität zu Daten und KPIs
- Routinierter Umgang mit Google Suite
- Idealerweise Erfahrung mit Intercom
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Interesse an Digitalthemen
- Leidenschaft für Prozessoptimierung
- Kommunikationstalent auf Deutsch und Englisch
- Sicherheit im interdisziplinären Schnittstellenmanagement
Aufgaben
- Ein Team von ca. 6-7 Mitarbeitenden aktiv führen und weiterentwickeln
- Eine gesunde Teamkultur sowie offenes Fehler- und Konfliktmanagement vorleben
- Klare Ziele setzen und Teammitglieder durch Coaching und Feedback fördern
- Strategische Handlungsfelder aus Unternehmenszielen ableiten und Maßnahmen priorisieren
- Die Umsetzung von Roadmaps und übergreifenden Projekten verantworten
- Monitoringsysteme sowie KPIs verantworten und Daten analysieren
- Das Management proaktiv zu Risiken und Chancen beraten
- Neue Governance-Strukturen entwickeln und implementieren
- Reibungslose Abläufe durch professionelles Wissensmanagement sicherstellen
- Als Sparringspartner:in für Marketing, Produktmanagement und Stakeholder:innen agieren
- Die einwandfreie Umsetzung aller kundenrelevanten Themen gewährleisten
- Mitgliederprozesse durchdringen und strategische Optimierungspotenziale identifizieren
Berufserfahrung
- 5 - 7 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Google Suite
- Intercom
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Internationales Umfeld
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenfreier Zugang zu EGYM Wellpass
- Firmeneigenes Fitnessstudio
Mentoring & Coaching
- Selbstorganisierte Mentoring-Plattform
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage pro Jahr
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Öffi Tickets
- 60€ Mobilitätszuschuss
Sonstige Zulagen
- Essenszuschuss
Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Rabatte
Firmenfahrrad
- Bike-Leasing-Angebot
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Snacks & Getränke
- Kostenloser Kaffee und Tee
- Frisches Obst
Modernes Büro
- Modernes, klimatisiertes Büro
Sonstige Vorteile
- Große Terrasse
Noch nicht perfekt?
- CHECK24 GmbHVollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen
- Insulet Germany GmbH
Order Management Team Lead(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementMünchen - FINN
Team Lead Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen - ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
Teamleitung Sachbearbeitung Kundenbetreuung Südost(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen - Teleclinic GmbH
Customer Support Lead(m/w/x)
VollzeitRemoteSeniorMünchen
Teamleiter B2C Operations(m/w/x)
Führung eines 6-7-köpfigen B2C-Operations-Teams bei globalem Fitness-Tech-Anbieter, mit Verantwortung für Roadmap-Umsetzung. Fundierte Führungsexpertise für Team-Motivation und Projektsteuerung erforderlich. Kostenfreier EGYM Wellpass Zugang, firmeneigenes Fitnessstudio, 30 Urlaubstage.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung oder Verwaltung
- Fundierte Führungsexpertise zur Team-Motivation
- Fähigkeit zur Roadmap-Planung
- Erfolgreiche Steuerung komplexer Projekte
- Affinität zu Daten und KPIs
- Routinierter Umgang mit Google Suite
- Idealerweise Erfahrung mit Intercom
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohes Interesse an Digitalthemen
- Leidenschaft für Prozessoptimierung
- Kommunikationstalent auf Deutsch und Englisch
- Sicherheit im interdisziplinären Schnittstellenmanagement
Aufgaben
- Ein Team von ca. 6-7 Mitarbeitenden aktiv führen und weiterentwickeln
- Eine gesunde Teamkultur sowie offenes Fehler- und Konfliktmanagement vorleben
- Klare Ziele setzen und Teammitglieder durch Coaching und Feedback fördern
- Strategische Handlungsfelder aus Unternehmenszielen ableiten und Maßnahmen priorisieren
- Die Umsetzung von Roadmaps und übergreifenden Projekten verantworten
- Monitoringsysteme sowie KPIs verantworten und Daten analysieren
- Das Management proaktiv zu Risiken und Chancen beraten
- Neue Governance-Strukturen entwickeln und implementieren
- Reibungslose Abläufe durch professionelles Wissensmanagement sicherstellen
- Als Sparringspartner:in für Marketing, Produktmanagement und Stakeholder:innen agieren
- Die einwandfreie Umsetzung aller kundenrelevanten Themen gewährleisten
- Mitgliederprozesse durchdringen und strategische Optimierungspotenziale identifizieren
Berufserfahrung
- 5 - 7 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Google Suite
- Intercom
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Internationales Umfeld
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenfreier Zugang zu EGYM Wellpass
- Firmeneigenes Fitnessstudio
Mentoring & Coaching
- Selbstorganisierte Mentoring-Plattform
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage pro Jahr
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Öffi Tickets
- 60€ Mobilitätszuschuss
Sonstige Zulagen
- Essenszuschuss
Mitarbeiterrabatte
- Exklusive Rabatte
Firmenfahrrad
- Bike-Leasing-Angebot
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Snacks & Getränke
- Kostenloser Kaffee und Tee
- Frisches Obst
Modernes Büro
- Modernes, klimatisiertes Büro
Sonstige Vorteile
- Große Terrasse
Über das Unternehmen
EGYM Wellpass GmbH
Branche
Wellness
Beschreibung
EGYM ist ein weltweiter Technologieführer von intelligenten Trainingslösungen für die Fitness- und Gesundheitsbranche.
Noch nicht perfekt?
- CHECK24 GmbH
Teamleitung Kundenbetreuung Kredite(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen - Insulet Germany GmbH
Order Management Team Lead(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementMünchen - FINN
Team Lead Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen - ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
Teamleitung Sachbearbeitung Kundenbetreuung Südost(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen - Teleclinic GmbH
Customer Support Lead(m/w/x)
VollzeitRemoteSeniorMünchen