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EG
EGYM Wellpass GmbH
vor 11 Tagen

Teamleiter B2C Operations(m/w/x)

München
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

In dieser Rolle führst du das B2C-Operations-Team und gestaltest durch Prozessoptimierung sowie strategische Roadmaps aktiv das Wachstum mit, während du als wichtige:r Sparringspartner:in agierst.

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Anforderungen

  • •Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung oder Verwaltung
  • •Fundierte Führungsexpertise zur Team-Motivation
  • •Fähigkeit zur Roadmap-Planung
  • •Erfolgreiche Steuerung komplexer Projekte
  • •Affinität zu Daten und KPIs
  • •Routinierter Umgang mit Google Suite
  • •Idealerweise Erfahrung mit Intercom
  • •Lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Hohes Interesse an Digitalthemen
  • •Leidenschaft für Prozessoptimierung
  • •Kommunikationstalent auf Deutsch und Englisch
  • •Sicherheit im interdisziplinären Schnittstellenmanagement

Berufserfahrung

5 - 7 Jahre

Aufgaben

  • •Ein Team von ca. 6-7 Mitarbeitenden aktiv führen und weiterentwickeln
  • •Eine gesunde Teamkultur sowie offenes Fehler- und Konfliktmanagement vorleben
  • •Klare Ziele setzen und Teammitglieder durch Coaching und Feedback fördern
  • •Strategische Handlungsfelder aus Unternehmenszielen ableiten und Maßnahmen priorisieren
  • •Die Umsetzung von Roadmaps und übergreifenden Projekten verantworten
  • •Monitoringsysteme sowie KPIs verantworten und Daten analysieren
  • •Das Management proaktiv zu Risiken und Chancen beraten
  • •Neue Governance-Strukturen entwickeln und implementieren
  • •Reibungslose Abläufe durch professionelles Wissensmanagement sicherstellen
  • •Als Sparringspartner:in für Marketing, Produktmanagement und Stakeholder:innen agieren
  • •Die einwandfreie Umsetzung aller kundenrelevanten Themen gewährleisten
  • •Mitgliederprozesse durchdringen und strategische Optimierungspotenziale identifizieren

Tools & Technologien

Google SuiteIntercom

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • •Internationales Umfeld

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Kostenfreier Zugang zu EGYM Wellpass
  • •Firmeneigenes Fitnessstudio

Mentoring & Coaching

  • •Selbstorganisierte Mentoring-Plattform

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage pro Jahr

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrides Arbeitsmodell

Öffi Tickets

  • •60€ Mobilitätszuschuss

Sonstige Zulagen

  • •Essenszuschuss

Mitarbeiterrabatte

  • •Exklusive Rabatte

Firmenfahrrad

  • •Bike-Leasing-Angebot

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Snacks & Getränke

  • •Kostenloser Kaffee und Tee
  • •Frisches Obst

Modernes Büro

  • •Modernes, klimatisiertes Büro

Sonstige Vorteile

  • •Große Terrasse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens EGYM Wellpass GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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