FINN
Team Lead Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
München
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
TE
Teleclinic GmbHCustomer Support Lead(m/w/x)
München
VollzeitRemoteSenior
Beschreibung
In dieser Rolle entwickelst du den Support datengetrieben weiter und gibst Patient:innen eine Stimme. Du steuerst Prozesse sowie KPIs und prägst im Team die Experience der führenden Telemedizin-Plattform.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Mehrjährige Erfahrung im Customer Support, Service Operations oder verwandten Bereichen
- •Führungserfahrung oder klare Leadership-Ambitionen
- •Strukturierte, datenbasierte Arbeitsweise und Ownership-Mindset
- •Kommunikationsstärke gegenüber Product und Management
- •Gestaltungswille und Hands-on-Mentalität
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Aufgaben
- •Support-Prozesse, Qualität und KPIs verantworten
- •Dashboards und Reportings aufbauen und nutzen
- •Das Support-Team führen, coachen und weiterentwickeln
- •Support-Daten zur Identifikation systemischer Pain Points analysieren
- •Eng mit Fachbereichen wie Product und Growth zusammenarbeiten
- •DSGVO-konformen und skalierbaren Support sicherstellen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- •Rabatt auf Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- •Vergünstigungen über Corporate Benefits
- •Finn.auto Rabatte
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub pro Jahr
Sonstige Zulagen
- •Weiterbildungsbudget bis zu 1.000 €
Weiterbildungsangebote
- •2 Fortbildungstage
- •Zugang zu eLearning-Plattformen
Firmenfahrrad
- •Jobrad
Attraktive Vergütung
- •Mitarbeiterbeteiligungsprogramm
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Teleclinic GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Teleclinic GmbH
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
VollzeitRemoteBerufserfahrenMünchen - Teleclinic GmbH
Lead Billing(m/w/x)
VollzeitRemoteSeniorMünchen - Teleclinic GmbH
Team Lead Angestellte:r Ärzt:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen - Teleclinic GmbH
Medizinischer Leiter/ Medical Director(m/w/x)
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Weiterbildungsangebote
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Über das Unternehmen
Teleclinic GmbH
Branche
Healthcare
Beschreibung
The company is Germany’s leading telemedicine platform, enabling access to digital medical consultations for everyone.
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