Teleclinic GmbH
Customer Support Lead(m/w/x)
VollzeitRemoteSenior
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
TETeleclinic GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
München
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Begleiten von Ärzt:innen beim Onboarding und Analysieren von Verhaltensmustern auf einer führenden Telemedizin-Plattform. Kommunikationsstärke und Empathie essenziell, Erfahrung im Customer Success von Vorteil. Bis zu 1.000 € Fortbildungsbudget, 2 Tage Sonderurlaub für Weiterbildung, JobRad.
Anforderungen
- Kommunikationsstärke und Empathie
- Professionelle und präzise Ausdrucksweise
- Freude am Helfen und Unterstützen
- Stressresistenz
- Erfahrung im Customer Success oder Service (von Vorteil)
- Verständnis für Customer Success
- Analytische Kompetenz
- Gutes Datenverständnis und Erkenntnisableitung
- Prozessoptimierung und Steigerung der Arztzufriedenheit
- Technische Affinität (von Vorteil)
- Schnelle Lernfähigkeit für neue Tools
- Erfahrung mit CRM- und No-Code/Low-Code-Plattformen (idealerweise)
- Hypothesengetriebenes Arbeiten
- Strukturiertes Arbeiten und Hypothesenmanagement
- Abgeschlossene Berufsausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Deutschkenntnisse auf nativem Niveau
- Fließende Englischkenntnisse
- Erfahrung im Gesundheitssektor (von Vorteil)
Aufgaben
- Ärzt:innen beim Onboarding-Prozess begleiten
- Erfolgreichen Start in die Plattformnutzung sicherstellen
- Ansprechpartner:in für Ärzt:innen sein
- Kompetente und zeitnahe Unterstützung sicherstellen
- Daten und Verhaltensmuster der Ärzt:innen analysieren
- Chancen zur Verbesserung von Retention und Produktivität identifizieren
- Eng mit Systemadministrator:in zusammenarbeiten
- Technisches Onboarding kontinuierlich optimieren
- Hypothesen entwickeln und testen
- Zufriedenheit und Produktivität der Ärzt:innen steigern
- Feedback von Ärzt:innen sammeln
- Mit anderen Teams zusammenarbeiten
- Strategische Produktverbesserungen vorantreiben
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM-Systeme
- No-Code/Low-Code-Plattformen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitsorte
Sonstige Zulagen
- Persönliches Fortbildungsbudget bis zu 1.000 €
Mehr Urlaubstage
- 2 Tage Sonderurlaub für Weiterbildung
- 30 Tage Urlaub
Sonstige Vorteile
- JobRad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Team Events
Weiterbildungsangebote
- Zugang zu eLearning-Plattformen
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
- Finn.auto Rabatte
Öffi Tickets
- Rabatte für Mobilität
Attraktive Vergütung
- Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (Aktienoptionen)
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Teleclinic GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Begleiten von Ärzt:innen beim Onboarding und Analysieren von Verhaltensmustern auf einer führenden Telemedizin-Plattform. Kommunikationsstärke und Empathie essenziell, Erfahrung im Customer Success von Vorteil. Bis zu 1.000 € Fortbildungsbudget, 2 Tage Sonderurlaub für Weiterbildung, JobRad.
Anforderungen
- Kommunikationsstärke und Empathie
- Professionelle und präzise Ausdrucksweise
- Freude am Helfen und Unterstützen
- Stressresistenz
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- Verständnis für Customer Success
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- Daten und Verhaltensmuster der Ärzt:innen analysieren
- Chancen zur Verbesserung von Retention und Produktivität identifizieren
- Eng mit Systemadministrator:in zusammenarbeiten
- Technisches Onboarding kontinuierlich optimieren
- Hypothesen entwickeln und testen
- Zufriedenheit und Produktivität der Ärzt:innen steigern
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Berufserfahrung
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Benefits
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Weiterbildungsangebote
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Mitarbeiterrabatte
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Attraktive Vergütung
- Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (Aktienoptionen)
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Über das Unternehmen
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Branche
Healthcare
Beschreibung
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