Teleclinic GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
TETeleclinic GmbH
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
München
VollzeitRemoteBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Support-Tickets für Ärzte auf Deutschlands größter Telemedizin-Plattform, inklusive Beschwerdemanagement. Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und mit Ticketsystemen erforderlich. Bis zu 1.000 € Fortbildungsbudget, 30 Urlaubstage.
Anforderungen
- Mehrjährige, relevante Erfahrung im Kundenservice / Customer Support
- Routine im Umgang mit Ticketsystemen und klaren Serviceprozessen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse für interne Tools
- Hohe Service- und Lösungsorientierung
- Technische Affinität und schnelle Einarbeitung in neue Systeme
- Wohnsitz in Deutschland und geeigneter Remote-Arbeitsplatz
- Zuverlässigkeit, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Ärzte über Chat, Telefon und E-Mail sein
- Support-Tickets im Ticketsystem eigenständig bearbeiten und priorisieren
- Professionell mit anspruchsvollen Service- und Beschwerdefällen umgehen
- Service- und Qualitätsstandards sicherstellen
- Aktiv an der Optimierung von Support-Prozessen mitarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- 100% Remote
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Sonstige Zulagen
- Fortbildungsbudget bis zu 1.000 €
Weiterbildungsangebote
- Zugang zu eLearning-Plattformen
Mitarbeiterrabatte
- Rabatt auf Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- Vergünstigungen in diversen Shops
Öffi Tickets
- Rabatte für Mobilität
Attraktive Vergütung
- Mitarbeiterbeteiligungsprogramm
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Teleclinic GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
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Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Ärzte über Chat, Telefon und E-Mail sein
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- Professionell mit anspruchsvollen Service- und Beschwerdefällen umgehen
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Betriebliche Altersvorsorge
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Über das Unternehmen
Teleclinic GmbH
Branche
Healthcare
Beschreibung
The company is Germany’s leading telemedicine platform, enabling access to digital medical consultations for everyone.
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