Peter Park
Team Lead Customer Success(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
AUAutoScout24
Teamlead Customer Success Management(m/w/x)
München
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines Customer Success Teams zur Steuerung des Kundenlebenszyklus im Autohandel. Erste Führungserfahrung erforderlich. 4-Tage-Woche.
Anforderungen
- 5+ Jahre Erfahrung in Customer Success, Account Management oder Sales
- Erfahrung im Umgang mit B2B-Kunden
- Branchenkenntnisse im Automotive/Autohandel von Vorteil
- Erste Führungserfahrung
- Starke Orientierung an KPIs und Ergebnissen
- Hohe Affinität zu digitalen Produkten
- Fließendes Deutsch und sehr gutes Englisch
Aufgaben
- Ein zentrales Customer Success / Account Management Team führen
- Eng mit Vertrieb und Produktmanagement zusammenarbeiten
- Die Digitalisierung des Autohandels aktiv mitgestalten
- Das Customer Success Team führen und entwickeln
- Den Customer Lifecycle steuern (Onboarding, Retention, Wachstum)
- Kundenbindung und Churn-Risiken managen
- Upselling- und Cross-Selling-Potenziale identifizieren und umsetzen
- Strategische B2B-Accounts betreuen und ausbauen
- Onboarding und Kundentrainings sicherstellen
- KPIs und Kundendaten zur Performance-Steuerung analysieren
- Eng mit Vertrieb und Produktmanagement abstimmen
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AutoScout24 erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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Über das Unternehmen
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Branche
Sales
Beschreibung
The company is a high-growth organization in the digital automotive marketplace.
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