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Wirtschaftskreis Berlin-Pankow e. V.
vor 3 Monaten

Supportmitarbeiter(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle bist du Teil des Supportteams und unterstützt Kund:innen bei technischen Problemen mit Webservice-Schnittstellen. Du analysierst Supportfälle, kommunizierst mit Dienstleistern und pflegst das Ticketsystem, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene technische Ausbildung
  • •Spaß an der Arbeit im IT-Umfeld
  • •Erste Programmiererfahrung von Vorteil
  • •Strukturierte, analytische und methodische Arbeitsweise
  • •Rege und freundliche Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •1st Level Support für die Software Synob leisten
  • •Supportfälle qualifizieren und analysieren
  • •Kommunikation zwischen Kund:innen und Dienstleistern sicherstellen
  • •Kund:innen per Fernwartung bei technischen Problemen unterstützen
  • •Technische Fragen telefonisch beantworten
  • •Ticketsystem pflegen
  • •Monitoring von Webservice Schnittstellen durchführen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Moderne Technikausstattung

  • •Umfassende IT-Ausstattung

Mehr Urlaubstage

  • •31 Tage Urlaub
  • •1 Tag Urlaub zusätzlich für jedes Kind

Lockere Unternehmenskultur

  • •Gutes Betriebsklima

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Teamevents

Snacks & Getränke

  • •Kostenlose Getränke
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Wirtschaftskreis Berlin-Pankow e. V. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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