Haufe Group
Senior Support Specialist Buchhaltungssoftware - Lexware Office(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Freiburg im Breisgau
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HAHaufe Group
Supportexpert:in für Buchhaltungssoftware(m/w/x)
Freiburg im Breisgau
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Support für Buchhaltungssoftware, Klärung komplexer Anfragen für Nutzer von Content- und Weiterbildungsangeboten. Kaufmännische oder steuerliche Ausbildung erforderlich. Arbeit mit KI und Automatisierungstools im Support.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, steuerlichen oder vergleichbaren Bereich
- Spaß an Kundenkontakt und lösungsorientierter Kommunikation
- Erfahrung mit Buchhaltungssoftware und digitalen Tools
- Interesse an Innovation (z.B. KI, Automatisierung)
- Selbstorganisiert und verantwortungsbewusst
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2)
Aufgaben
- Herausragende Support-Erfahrungen für Kund:innen gestalten
- Ziele für exzellenten Kundenservice umsetzen
- Komplexe Buchhaltungsanfragen klären
- Kundenfeedback und Supportdaten analysieren
- Neue Technologien in den Support-Alltag bringen
- Selbst-Service-Angebote weiterentwickeln
- Kommunikation und Zusammenarbeit im Team fördern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- Buchhaltungssoftware
- digitale Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Haufe Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Haufe Group
Supportexpert:in für Payroll-Software(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFreiburg im Breisgau - Haufe Group
Support Specialist Buchhaltung (2nd Level)(m/w/x)
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Servicespezialist:in(m/w/x)
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Support & AI Knowledge Specialist(m/w/x)
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Support für Buchhaltungssoftware, Klärung komplexer Anfragen für Nutzer von Content- und Weiterbildungsangeboten. Kaufmännische oder steuerliche Ausbildung erforderlich. Arbeit mit KI und Automatisierungstools im Support.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, steuerlichen oder vergleichbaren Bereich
- Spaß an Kundenkontakt und lösungsorientierter Kommunikation
- Erfahrung mit Buchhaltungssoftware und digitalen Tools
- Interesse an Innovation (z.B. KI, Automatisierung)
- Selbstorganisiert und verantwortungsbewusst
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2)
Aufgaben
- Herausragende Support-Erfahrungen für Kund:innen gestalten
- Ziele für exzellenten Kundenservice umsetzen
- Komplexe Buchhaltungsanfragen klären
- Kundenfeedback und Supportdaten analysieren
- Neue Technologien in den Support-Alltag bringen
- Selbst-Service-Angebote weiterentwickeln
- Kommunikation und Zusammenarbeit im Team fördern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
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Über das Unternehmen
Haufe Group
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen befähigt Menschen mit Content, Software und Weiterbildung, selbstbestimmt erfolgreich zu arbeiten.
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Servicespezialist:in(m/w/x)
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