Capgemini
SIAM Process Lead(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Berlin, Hamburg, Ratingen, München, Nürnberg, Hannover, Frankfurt am Main, Lübeck, Stuttgart, Köln
Neuer Job?Nejo!
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CACapgemini
SIAM Operations Lead(m/w/x)
Berlin, Lübeck, Hamburg, Stuttgart, Hannover, Ratingen, Nürnberg, Köln, München, Frankfurt am Main
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
End-to-End-Serviceperformance-Überwachung und Issue-Management über mehrere IT-Provider hinweg bei globalem Technologiepartner. Fundierte Kenntnisse in IT-Servicebetrieb und Multi-Provider-Orchestrierung erforderlich. Jobfahrrad-Programm und Mobilitätsbudget verfügbar.
Anforderungen
- Fundierte Kenntnisse IT-Servicebetrieb, Major Incident, Problem, Change Management
- Orchestrierung mehrerer Serviceprovider für Stabilität und Problemlösung
- Tiefes Verständnis Kommunikationsmodelle, Eskalationsmatrizen, Playbooks
- Analyse Betriebsdaten, Trends, KPIs für Serviceverbesserungen
- Ausgeprägte zwischenmenschliche und Führungsfähigkeiten
- 8+ Jahre Erfahrung IT-Betrieb, Multi-Vendor oder SIAM
- Leitung Major Incidents, providerübergreifende Koordination, Wiederherstellung
- Erfahrung Management End-to-End-Serviceperformance, Reporting
- Root-Cause-Analysen, präventive Maßnahmen, operative Verbesserungen
- Sehr gutes Verständnis Service-Operations-Tools, CMDB, Integration
- Zertifizierungen ITIL 4, SIAM Professional (bevorzugt)
Aufgaben
- Tägliche End-to-End-Serviceperformance über alle Provider hinweg überwachen
- Nahtlose operative Integration sicherstellen
- Proaktives Issue-Management vorantreiben
- Für stabile Servicebereitstellung sorgen
- Mehrere Serviceprovider orchestrieren
- Betriebsdaten, Trends und KPIs analysieren
- Serviceverbesserungen ableiten
- Major Incidents leiten
- Major Incidents providerübergreifend koordinieren
- Zeitnahe Wiederherstellung sicherstellen
- End-to-End-Serviceperformance verwalten
- Dashboards verwalten
- Operatives Reporting verwalten
- Service Reviews durchführen
- Root-Cause-Analysen vorantreiben
- Präventive Maßnahmen vorantreiben
- Operative Verbesserungen vorantreiben
Berufserfahrung
- 8 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL 4
- SIAM
- CMDB
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeit- und Auszeitmodelle
- Mobiles Arbeiten (hybrid)
Firmenfahrrad
- Jobfahrrad-Programm
Sonstige Zulagen
- Mobilitätsbudget
Weiterbildungsangebote
- Vielfältiges Weiterbildungsangebot
Karriere- und Weiterentwicklung
- Aktive Mitarbeiternetzwerke
Sonstige Vorteile
- Förderung von Vielfalt, Diversität und Inklusion
- Attraktiver Arbeitsplatz für Menschen mit Handicap
- Kontakthalteprogramm fareWelcome!
Lockere Unternehmenskultur
- Internationales Netzwerk
Familienfreundlichkeit
- Kooperation mit pme Familienservice
- Work-life-balance
Betriebliche Altersvorsorge
- Deferred Compensation
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Team Events & Ausflüge
- Team- und Sportevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Capgemini erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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SIAM Governance Lead(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Hamburg, Köln, Frankfurt am Main, Nürnberg, Hannover, Stuttgart, Ratingen, Lübeck, München - Capgemini
ESM Consultant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Erfurt, München, Stuttgart, Dortmund, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Ratingen, Köln - DCI Digital Career Institute GmbH
Senior IT Operations Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin - CANCOM
Team Leader Field Services(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementBerlin
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Nejo KI-Zusammenfassung
End-to-End-Serviceperformance-Überwachung und Issue-Management über mehrere IT-Provider hinweg bei globalem Technologiepartner. Fundierte Kenntnisse in IT-Servicebetrieb und Multi-Provider-Orchestrierung erforderlich. Jobfahrrad-Programm und Mobilitätsbudget verfügbar.
Anforderungen
- Fundierte Kenntnisse IT-Servicebetrieb, Major Incident, Problem, Change Management
- Orchestrierung mehrerer Serviceprovider für Stabilität und Problemlösung
- Tiefes Verständnis Kommunikationsmodelle, Eskalationsmatrizen, Playbooks
- Analyse Betriebsdaten, Trends, KPIs für Serviceverbesserungen
- Ausgeprägte zwischenmenschliche und Führungsfähigkeiten
- 8+ Jahre Erfahrung IT-Betrieb, Multi-Vendor oder SIAM
- Leitung Major Incidents, providerübergreifende Koordination, Wiederherstellung
- Erfahrung Management End-to-End-Serviceperformance, Reporting
- Root-Cause-Analysen, präventive Maßnahmen, operative Verbesserungen
- Sehr gutes Verständnis Service-Operations-Tools, CMDB, Integration
- Zertifizierungen ITIL 4, SIAM Professional (bevorzugt)
Aufgaben
- Tägliche End-to-End-Serviceperformance über alle Provider hinweg überwachen
- Nahtlose operative Integration sicherstellen
- Proaktives Issue-Management vorantreiben
- Für stabile Servicebereitstellung sorgen
- Mehrere Serviceprovider orchestrieren
- Betriebsdaten, Trends und KPIs analysieren
- Serviceverbesserungen ableiten
- Major Incidents leiten
- Major Incidents providerübergreifend koordinieren
- Zeitnahe Wiederherstellung sicherstellen
- End-to-End-Serviceperformance verwalten
- Dashboards verwalten
- Operatives Reporting verwalten
- Service Reviews durchführen
- Root-Cause-Analysen vorantreiben
- Präventive Maßnahmen vorantreiben
- Operative Verbesserungen vorantreiben
Berufserfahrung
- 8 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL 4
- SIAM
- CMDB
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeit- und Auszeitmodelle
- Mobiles Arbeiten (hybrid)
Firmenfahrrad
- Jobfahrrad-Programm
Sonstige Zulagen
- Mobilitätsbudget
Weiterbildungsangebote
- Vielfältiges Weiterbildungsangebot
Karriere- und Weiterentwicklung
- Aktive Mitarbeiternetzwerke
Sonstige Vorteile
- Förderung von Vielfalt, Diversität und Inklusion
- Attraktiver Arbeitsplatz für Menschen mit Handicap
- Kontakthalteprogramm fareWelcome!
Lockere Unternehmenskultur
- Internationales Netzwerk
Familienfreundlichkeit
- Kooperation mit pme Familienservice
- Work-life-balance
Betriebliche Altersvorsorge
- Deferred Compensation
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Team Events & Ausflüge
- Team- und Sportevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Capgemini erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Capgemini
Branche
Consulting
Beschreibung
Capgemini ist ein globaler Business- und Technologie-Transformationspartner für Organisationen, der bei der digitalen und nachhaltigen Transformation unterstützt.
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