Die KI-Suchmaschine für Jobs
ESM Consultant(m/w/x)
Identifizieren, Entwickeln und Liefern von Service Integration (SI) Projekten bei einem globalen Transformationspartner. Erfahrung in Beratung und Transformations-Dienstleistung erforderlich. Jobfahrrad-Programm.
Anforderungen
- Umfangreiche Erfahrung im Beratungsumfeld, Transformations-Dienstleistung, Infrastruktur Outsourcing-Umgebung, Service Management Dienstleistungen und/oder Service Integration Projekten
- Unterstützung beim Aufbau einer Sales-Pipeline für SI-Opportunities
- Kommunikation von Visionen, Zielen und Prioritäten für neue Geschäftsmodelle
- Führungspersönlichkeit mit Glaubwürdigkeit, Durchsetzungsvermögen und Überzeugungsfähigkeit
- Umfangreiche Erfolgsbilanz in Dienstleistungsbereitstellung, Kundenbeziehungspflege, beratender Ansatz
- Verständnis von SLAs, Leistungsindikatoren, vertraglichen Verpflichtungen
- Sehr gute Beratungskompetenz und Geschäftsentwicklungskenntnisse
- Verständnis des Service Integration Frameworks
- Governance-Modelle
- IT-Organisationsmodelle
- Förderung von intra-BU und inter-BU Partnerschaften
- Nationale und internationale Reisebereitschaft
- Umfangreiches geschäftliches, finanzielles, wirtschaftliches Bewusstsein
- Erfahrung im IT Outsourcing
- Angemessene Kenntnisse des Geschäftsfeldes
- Erfahrung im Risikomanagement
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Lernfähigkeit
- Kenntnisse der Service-Integrations-Disziplin
- Abgeschlossenes Studium oder gleichwertiger Bildungsabschluss
- 8+ Jahre Erfahrung in der IT-Branche
- Überzeugende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten (Board Level)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe, innovatives Denkvermögen, Kreativität
- Zusammenarbeit, Teamorientierung, Team-Motivation
- Strategisches, pragmatisches und analytisches Denkvermögen
- Transparenz, selbstständiges Arbeiten, Flexibilität, Engagement, Zielorientierung
- Konfliktmanagement
- Interkulturelles Verständnis
Aufgaben
- Geschäft entwickeln
- Neue Geschäftsaktivitäten vorantreiben
- Kund:innen managen
- SI-Projekte managen
- Übergangsteams in DACH managen
- Eng mit dem Head of Service Integration CEU zusammenarbeiten
- Angebote ausrichten
- Angebote lokalisieren
- An Angebotspräsentationen teilnehmen
- SI-Projekte und Transitionen liefern
- Delivery Teams managen
- Mit dem Infra CE-Salesteam zusammenarbeiten
- SI-Kundenchancen identifizieren
- SI-Kundenchancen entwickeln
- SI-Kundenchancen verkaufen
- SI-Solutions-Team bei Verkauf unterstützen
- Business Development Team bei Lösungsfindung unterstützen
- SI-Leistungen fristgerecht liefern
- SI-Leistungen budgetgerecht liefern
- SI-Leistungen zur Kund:innenzufriedenheit liefern
- SI-Leistungen mit gefordertem Deckungsbeitrag liefern
- Serviceberatung durchführen
- Multi-Supplier Service Operations managen
- Multi-Supplier Service Transition und Transformation begleiten
- Lösungen für Kund:innenanforderungen entwickeln
- IT-Service-Management-Transformationen gestalten
- Service- und IT-Effektivität prüfen
- Service- und Operating-Level-Vereinbarungen durchführen
- Serviceberichterstattung erstellen
- Services auditieren
- Services benchmarken
- Dienstleistungsstrategien definieren
- Aktuelle Zustandsbewertungen durchführen
- Service- und Betriebsmodelle definieren
- Zu Sourcing-Fragen beraten
- Die Supply Chain überblicken
- Organisatorische Einrichtung und Veränderung unterstützen
- Potenziale einschätzen
- Governance-Modelle für das SI-Umfeld definieren
- Zu Governance-Modellen für das SI-Umfeld beraten
- Anbieter im SI-Umfeld operativ verwalten
- Akzeptanz von SI in Operations fördern
- Globale Sourcing-Strategie unterstützen
- Verlagerung von Arbeitspaketen in Rightshore-Zentren unterstützen
Berufserfahrung
- 8 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Service Integration Frameworks
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Flexible Arbeitszeit- und Auszeitmodelle
- Mobiles Arbeiten
- Hybrid von Zuhause aus
Firmenfahrrad
- Jobfahrrad-Programm
Sonstige Zulagen
- Mobilitätsbudget
Weiterbildungsangebote
- Vielfältiges Weiterbildungsangebot
Lockere Unternehmenskultur
- Internationales Netzwerk
Familienfreundlichkeit
- Kooperation mit pme Familienservice
- Work-life-balance
Betriebliche Altersvorsorge
- Deferred Compensation
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
Sonstige Vorteile
- Arbeitsplatz für Menschen mit Handicap
- Kontakthalteprogramm fareWelcome!
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Team Events & Ausflüge
- Team- und Sportevents
Noch nicht perfekt?
- HiSolutionsVollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin
- HiSolutions
Senior Consultant IT Service Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin - Deloitte
Senior IT-Consultant Service & Sourcing Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementBerlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, München - Devoteam
ITSM ServiceNow Consultant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - HiSolutions
Senior Consultant IT-Strategie und IT-Managementberatung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin
ESM Consultant(m/w/x)
Identifizieren, Entwickeln und Liefern von Service Integration (SI) Projekten bei einem globalen Transformationspartner. Erfahrung in Beratung und Transformations-Dienstleistung erforderlich. Jobfahrrad-Programm.
Anforderungen
- Umfangreiche Erfahrung im Beratungsumfeld, Transformations-Dienstleistung, Infrastruktur Outsourcing-Umgebung, Service Management Dienstleistungen und/oder Service Integration Projekten
- Unterstützung beim Aufbau einer Sales-Pipeline für SI-Opportunities
- Kommunikation von Visionen, Zielen und Prioritäten für neue Geschäftsmodelle
- Führungspersönlichkeit mit Glaubwürdigkeit, Durchsetzungsvermögen und Überzeugungsfähigkeit
- Umfangreiche Erfolgsbilanz in Dienstleistungsbereitstellung, Kundenbeziehungspflege, beratender Ansatz
- Verständnis von SLAs, Leistungsindikatoren, vertraglichen Verpflichtungen
- Sehr gute Beratungskompetenz und Geschäftsentwicklungskenntnisse
- Verständnis des Service Integration Frameworks
- Governance-Modelle
- IT-Organisationsmodelle
- Förderung von intra-BU und inter-BU Partnerschaften
- Nationale und internationale Reisebereitschaft
- Umfangreiches geschäftliches, finanzielles, wirtschaftliches Bewusstsein
- Erfahrung im IT Outsourcing
- Angemessene Kenntnisse des Geschäftsfeldes
- Erfahrung im Risikomanagement
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Lernfähigkeit
- Kenntnisse der Service-Integrations-Disziplin
- Abgeschlossenes Studium oder gleichwertiger Bildungsabschluss
- 8+ Jahre Erfahrung in der IT-Branche
- Überzeugende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten (Board Level)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe, innovatives Denkvermögen, Kreativität
- Zusammenarbeit, Teamorientierung, Team-Motivation
- Strategisches, pragmatisches und analytisches Denkvermögen
- Transparenz, selbstständiges Arbeiten, Flexibilität, Engagement, Zielorientierung
- Konfliktmanagement
- Interkulturelles Verständnis
Aufgaben
- Geschäft entwickeln
- Neue Geschäftsaktivitäten vorantreiben
- Kund:innen managen
- SI-Projekte managen
- Übergangsteams in DACH managen
- Eng mit dem Head of Service Integration CEU zusammenarbeiten
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- SI-Projekte und Transitionen liefern
- Delivery Teams managen
- Mit dem Infra CE-Salesteam zusammenarbeiten
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- SI-Kundenchancen verkaufen
- SI-Solutions-Team bei Verkauf unterstützen
- Business Development Team bei Lösungsfindung unterstützen
- SI-Leistungen fristgerecht liefern
- SI-Leistungen budgetgerecht liefern
- SI-Leistungen zur Kund:innenzufriedenheit liefern
- SI-Leistungen mit gefordertem Deckungsbeitrag liefern
- Serviceberatung durchführen
- Multi-Supplier Service Operations managen
- Multi-Supplier Service Transition und Transformation begleiten
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- Anbieter im SI-Umfeld operativ verwalten
- Akzeptanz von SI in Operations fördern
- Globale Sourcing-Strategie unterstützen
- Verlagerung von Arbeitspaketen in Rightshore-Zentren unterstützen
Berufserfahrung
- 8 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Service Integration Frameworks
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Flexible Arbeitszeit- und Auszeitmodelle
- Mobiles Arbeiten
- Hybrid von Zuhause aus
Firmenfahrrad
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Sonstige Zulagen
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Weiterbildungsangebote
- Vielfältiges Weiterbildungsangebot
Lockere Unternehmenskultur
- Internationales Netzwerk
Familienfreundlichkeit
- Kooperation mit pme Familienservice
- Work-life-balance
Betriebliche Altersvorsorge
- Deferred Compensation
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
Sonstige Vorteile
- Arbeitsplatz für Menschen mit Handicap
- Kontakthalteprogramm fareWelcome!
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Team Events & Ausflüge
- Team- und Sportevents
Über das Unternehmen
Capgemini
Branche
IT
Beschreibung
Capgemini ist ein globaler Business- und Technologie-Transformationspartner für Organisationen, der bei der digitalen und nachhaltigen Transformation unterstützt.
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Managing Consultant IT Service Management(m/w/x)
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