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ESM Consultant(m/w/x)

Berlin, Erfurt, München, Stuttgart, Dortmund, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Ratingen, Köln
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Identifizieren, Entwickeln und Liefern von Service Integration (SI) Projekten bei einem globalen Transformationspartner. Erfahrung in Beratung und Transformations-Dienstleistung erforderlich. Jobfahrrad-Programm.

Anforderungen

  • Umfangreiche Erfahrung im Beratungsumfeld, Transformations-Dienstleistung, Infrastruktur Outsourcing-Umgebung, Service Management Dienstleistungen und/oder Service Integration Projekten
  • Unterstützung beim Aufbau einer Sales-Pipeline für SI-Opportunities
  • Kommunikation von Visionen, Zielen und Prioritäten für neue Geschäftsmodelle
  • Führungspersönlichkeit mit Glaubwürdigkeit, Durchsetzungsvermögen und Überzeugungsfähigkeit
  • Umfangreiche Erfolgsbilanz in Dienstleistungsbereitstellung, Kundenbeziehungspflege, beratender Ansatz
  • Verständnis von SLAs, Leistungsindikatoren, vertraglichen Verpflichtungen
  • Sehr gute Beratungskompetenz und Geschäftsentwicklungskenntnisse
  • Verständnis des Service Integration Frameworks
  • Governance-Modelle
  • IT-Organisationsmodelle
  • Förderung von intra-BU und inter-BU Partnerschaften
  • Nationale und internationale Reisebereitschaft
  • Umfangreiches geschäftliches, finanzielles, wirtschaftliches Bewusstsein
  • Erfahrung im IT Outsourcing
  • Angemessene Kenntnisse des Geschäftsfeldes
  • Erfahrung im Risikomanagement
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Hohe Lernfähigkeit
  • Kenntnisse der Service-Integrations-Disziplin
  • Abgeschlossenes Studium oder gleichwertiger Bildungsabschluss
  • 8+ Jahre Erfahrung in der IT-Branche
  • Überzeugende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten (Board Level)
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Schnelle Auffassungsgabe, innovatives Denkvermögen, Kreativität
  • Zusammenarbeit, Teamorientierung, Team-Motivation
  • Strategisches, pragmatisches und analytisches Denkvermögen
  • Transparenz, selbstständiges Arbeiten, Flexibilität, Engagement, Zielorientierung
  • Konfliktmanagement
  • Interkulturelles Verständnis

Aufgaben

  • Geschäft entwickeln
  • Neue Geschäftsaktivitäten vorantreiben
  • Kund:innen managen
  • SI-Projekte managen
  • Übergangsteams in DACH managen
  • Eng mit dem Head of Service Integration CEU zusammenarbeiten
  • Angebote ausrichten
  • Angebote lokalisieren
  • An Angebotspräsentationen teilnehmen
  • SI-Projekte und Transitionen liefern
  • Delivery Teams managen
  • Mit dem Infra CE-Salesteam zusammenarbeiten
  • SI-Kundenchancen identifizieren
  • SI-Kundenchancen entwickeln
  • SI-Kundenchancen verkaufen
  • SI-Solutions-Team bei Verkauf unterstützen
  • Business Development Team bei Lösungsfindung unterstützen
  • SI-Leistungen fristgerecht liefern
  • SI-Leistungen budgetgerecht liefern
  • SI-Leistungen zur Kund:innenzufriedenheit liefern
  • SI-Leistungen mit gefordertem Deckungsbeitrag liefern
  • Serviceberatung durchführen
  • Multi-Supplier Service Operations managen
  • Multi-Supplier Service Transition und Transformation begleiten
  • Lösungen für Kund:innenanforderungen entwickeln
  • IT-Service-Management-Transformationen gestalten
  • Service- und IT-Effektivität prüfen
  • Service- und Operating-Level-Vereinbarungen durchführen
  • Serviceberichterstattung erstellen
  • Services auditieren
  • Services benchmarken
  • Dienstleistungsstrategien definieren
  • Aktuelle Zustandsbewertungen durchführen
  • Service- und Betriebsmodelle definieren
  • Zu Sourcing-Fragen beraten
  • Die Supply Chain überblicken
  • Organisatorische Einrichtung und Veränderung unterstützen
  • Potenziale einschätzen
  • Governance-Modelle für das SI-Umfeld definieren
  • Zu Governance-Modellen für das SI-Umfeld beraten
  • Anbieter im SI-Umfeld operativ verwalten
  • Akzeptanz von SI in Operations fördern
  • Globale Sourcing-Strategie unterstützen
  • Verlagerung von Arbeitspaketen in Rightshore-Zentren unterstützen

Berufserfahrung

  • 8 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Service Integration Frameworks

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Flexible Arbeitszeit- und Auszeitmodelle
  • Mobiles Arbeiten
  • Hybrid von Zuhause aus

Firmenfahrrad

  • Jobfahrrad-Programm

Sonstige Zulagen

  • Mobilitätsbudget

Weiterbildungsangebote

  • Vielfältiges Weiterbildungsangebot

Lockere Unternehmenskultur

  • Internationales Netzwerk

Familienfreundlichkeit

  • Kooperation mit pme Familienservice
  • Work-life-balance

Betriebliche Altersvorsorge

  • Deferred Compensation

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitsangebote

Sonstige Vorteile

  • Arbeitsplatz für Menschen mit Handicap
  • Kontakthalteprogramm fareWelcome!

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiterrabatte

Team Events & Ausflüge

  • Team- und Sportevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Capgemini erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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