Capgemini
ESM Consultant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Berlin, Erfurt, München, Stuttgart, Dortmund, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Ratingen, Köln
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung von Kund:innen bei der Einführung und Optimierung von ESM- und SIAM-Strukturen für globalen Technologie-Transformationspartner. Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder SIAM erforderlich. Mobiles Arbeiten und Jobfahrrad-Programm.
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von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, Enterprise Service Management oder SIAM
- Fundierte Kenntnisse von ITIL-Prozessen, Service Governance und Multi-Provider-Management
- Ausgeprägte Beratungs-, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise, Kunden- und Lösungsorientierung
- Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse
- Erfahrung in internationalen und virtuellen Teams
Aufgaben
- Kund:innen bei der Einführung, Optimierung und Weiterentwicklung von ESM- und SIAM-Strukturen beraten
- Bestehende Service-Management-Prozesse analysieren und Verbesserungs- sowie Automatisierungspotenziale identifizieren
- Workshops, Assessments und Service Reviews mit Kund:innen und Provider-Organisationen durchführen
- Governance-Modelle, KPIs, Service Reports und Continual Improvement Maßnahmen zur nachhaltigen Steigerung der Servicequalität entwickeln
- Zwischen Kund:innen, Delivery, Operations und Service Providern für eine effiziente Zusammenarbeit und Zielerreichung vermitteln
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ITIL
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Mobiles Arbeiten
Firmenfahrrad
- Jobfahrrad-Programm
Sonstige Zulagen
- Mobilitätsbudget
Weiterbildungsangebote
- Vielfältiges Weiterbildungsangebot
Lockere Unternehmenskultur
- Internationales Netzwerk
Familienfreundlichkeit
- Kooperation mit pme Familienservice
- Work-life-balance
Betriebliche Altersvorsorge
- Deferred Compensation
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
Sonstige Vorteile
- Attraktiver Arbeitsplatz für Menschen mit Handicap
- Kontakthalteprogramm fareWelcome!
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Team Events & Ausflüge
- Team- und Sportevents
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Capgemini erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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CA
ConsultingBerlin
Capgemini ist ein globaler Business- und Technologie-Transformationspartner für Organisationen, der bei der digitalen und nachhaltigen Transformation unterstützt.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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