Haufe Group
Supportexpert:in für Payroll-Software(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Freiburg im Breisgau
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HAHaufe Group
Service Specialist im Second Level Support Lohn & Gehalt(m/w/x)
Freiburg im Breisgau
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Technischer Support für HR-Softwareprodukte, Kundenprobleme lösen und Produktentwicklung mitgestalten bei Anbieter von HR-Lösungen. Kaufmännische Ausbildung oder Quereinstieg in Lohn- & Gehaltsabrechnung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger:in in der Lohn- und Gehaltsabrechnung
- Freundliches Auftreten und gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Wissbegierde und Freude am Lernen
- Interesse an Automatisierung und Erfahrung im Bereich KI
- Fähigkeit, komplexe Hintergrundprozesse schnell zu durchschauen
- Selbstorganisierte Teamarbeit und Erfahrung in dynamischem Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2)
Aufgaben
- Kund:innen schriftlich und telefonisch beraten
- Technische Fragen zur Lohn- und Gehaltssoftware klären
- Kundenanfragen und Probleme selbstständig lösen
- Komplexe Fälle nach intensiver Einarbeitung bearbeiten
- Proaktiv an der Weiterentwicklung des Produkts mitarbeiten
- Bugs im Produkt erkennen und weiterleiten
- Optimierungspotenziale im Support- und Self-Service-Angebot identifizieren
- Komplexe Abrechnungsfragen klären
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Haufe Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Haufe Group
Support Specialist Buchhaltung (2nd Level)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFreiburg im Breisgau - Haufe Group
Supportexpert:in für Buchhaltungssoftware(m/w/x)
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Servicespezialist:in(m/w/x)
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Technischer Support für HR-Softwareprodukte, Kundenprobleme lösen und Produktentwicklung mitgestalten bei Anbieter von HR-Lösungen. Kaufmännische Ausbildung oder Quereinstieg in Lohn- & Gehaltsabrechnung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger:in in der Lohn- und Gehaltsabrechnung
- Freundliches Auftreten und gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Wissbegierde und Freude am Lernen
- Interesse an Automatisierung und Erfahrung im Bereich KI
- Fähigkeit, komplexe Hintergrundprozesse schnell zu durchschauen
- Selbstorganisierte Teamarbeit und Erfahrung in dynamischem Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2)
Aufgaben
- Kund:innen schriftlich und telefonisch beraten
- Technische Fragen zur Lohn- und Gehaltssoftware klären
- Kundenanfragen und Probleme selbstständig lösen
- Komplexe Fälle nach intensiver Einarbeitung bearbeiten
- Proaktiv an der Weiterentwicklung des Produkts mitarbeiten
- Bugs im Produkt erkennen und weiterleiten
- Optimierungspotenziale im Support- und Self-Service-Angebot identifizieren
- Komplexe Abrechnungsfragen klären
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Über das Unternehmen
Haufe Group
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen befähigt Menschen mit Content, Software und Weiterbildung, selbstbestimmt erfolgreich zu arbeiten.
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