operational services
Senior Service Manager Public(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Berlin, Frankfurt am Main
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
OPoperational services GmbH & Co KG
Service Manager - Schwerpunkt IT-Security(m/w/x)
Berlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
End-to-End-Betreuung von IT-Security-Kundenprojekten für ICT-Dienstleister mit Fokus auf Mittelstand. Mindestens sieben Jahre Berufserfahrung, davon fünf im Service Management, erforderlich. Erfolgsbeteiligung und mobiles Arbeiten.
Anforderungen
- Master- oder Diplomabschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen
- Mindestens sieben Jahre Berufserfahrung, davon mindestens fünf Jahre im Service Management
- Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement und Presales
- Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln auf Management-Ebene
- Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf CxO-Ebene
- Sehr ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
- Strukturierte, systematische Arbeitsweise
- Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Business Cases, Kalkulationen)
- Ausgeprägte Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
- Verhandlungsgeschick
- ITIL Expert Zertifizierung oder vergleichbar
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
Aufgaben
- End-to-End-Betreuung des Kunden übernehmen
- Angebote für Kunden erstellen
- Business Cases für Kunden erstellen
- Kundenaufträge bearbeiten
- Kundenprojekte betreuen
- Kundenbetrieb sicherstellen
- Kundenabrechnung durchführen
- Leistungsreporting für Kunden erstellen
- Service-Governance sicherstellen
- SLA-Verantwortung übernehmen
- KPI-Verantwortung übernehmen
- Service Reviews durchführen
- Eskalationsmanagement durchführen
- Sales-Potenziale erkennen und realisieren
- Upselling-Potenziale erkennen und realisieren
- Vertriebsteam unterstützen
- Kalkulationen für Angebote erstellen
- Vertragserstellung unterstützen
- Leistungsscheinerstellung unterstützen
- Freigabekoordination übernehmen
- Projektleitung bei Kundenaufträgen übernehmen
- Risikomanagement im Servicebetrieb durchführen
- Service-Risiken bewerten
- Security-Risiken bewerten
- Compliance-Risiken bewerten
- Geeignete Maßnahmen zur Risikominimierung ableiten
- Methoden im Service Management kennen
- Verfahrensweisen im Service Management kennen
- Methoden im Service Management weiterentwickeln
- Verfahrensweisen im Service Management weiterentwickeln
- Methoden im Service Management optimieren
- Verfahrensweisen im Service Management optimieren
Berufserfahrung
- 7 Jahre
Ausbildung
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Benefits
Boni & Prämien
- Erfolgsbeteiligung
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Arbeitszeitkonten
Weiterbildungsangebote
- Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen
- Arbeitgeberfinanzierte Zertifizierungen
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Öffi Tickets
- Subventioniertes Deutschlandticket
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
- Gruppenunfallversicherung
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterkonditionen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens operational services GmbH & Co KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- operational services GmbH & Co KG
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau - HiSolutions
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Service Manager Security Services(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
End-to-End-Betreuung von IT-Security-Kundenprojekten für ICT-Dienstleister mit Fokus auf Mittelstand. Mindestens sieben Jahre Berufserfahrung, davon fünf im Service Management, erforderlich. Erfolgsbeteiligung und mobiles Arbeiten.
Anforderungen
- Master- oder Diplomabschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen
- Mindestens sieben Jahre Berufserfahrung, davon mindestens fünf Jahre im Service Management
- Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement und Presales
- Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln auf Management-Ebene
- Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf CxO-Ebene
- Sehr ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
- Strukturierte, systematische Arbeitsweise
- Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Business Cases, Kalkulationen)
- Ausgeprägte Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
- Verhandlungsgeschick
- ITIL Expert Zertifizierung oder vergleichbar
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- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
Aufgaben
- End-to-End-Betreuung des Kunden übernehmen
- Angebote für Kunden erstellen
- Business Cases für Kunden erstellen
- Kundenaufträge bearbeiten
- Kundenprojekte betreuen
- Kundenbetrieb sicherstellen
- Kundenabrechnung durchführen
- Leistungsreporting für Kunden erstellen
- Service-Governance sicherstellen
- SLA-Verantwortung übernehmen
- KPI-Verantwortung übernehmen
- Service Reviews durchführen
- Eskalationsmanagement durchführen
- Sales-Potenziale erkennen und realisieren
- Upselling-Potenziale erkennen und realisieren
- Vertriebsteam unterstützen
- Kalkulationen für Angebote erstellen
- Vertragserstellung unterstützen
- Leistungsscheinerstellung unterstützen
- Freigabekoordination übernehmen
- Projektleitung bei Kundenaufträgen übernehmen
- Risikomanagement im Servicebetrieb durchführen
- Service-Risiken bewerten
- Security-Risiken bewerten
- Compliance-Risiken bewerten
- Geeignete Maßnahmen zur Risikominimierung ableiten
- Methoden im Service Management kennen
- Verfahrensweisen im Service Management kennen
- Methoden im Service Management weiterentwickeln
- Verfahrensweisen im Service Management weiterentwickeln
- Methoden im Service Management optimieren
- Verfahrensweisen im Service Management optimieren
Berufserfahrung
- 7 Jahre
Ausbildung
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Benefits
Boni & Prämien
- Erfolgsbeteiligung
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Arbeitszeitkonten
Weiterbildungsangebote
- Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen
- Arbeitgeberfinanzierte Zertifizierungen
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Öffi Tickets
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Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
- Gruppenunfallversicherung
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterkonditionen
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Über das Unternehmen
operational services GmbH & Co KG
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und beschleunigt die digitale Transformation im Mittelstand.
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