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OP
operational services GmbH & Co KG
vor 6 Monaten

Service Manager(m/w/x)

Frankfurt am Main
Vollzeitmit HomeofficeManagement

Beschreibung

Du bist der Ansprechpartner für Vertragsangelegenheiten und koordinierst Kundenanfragen. Eigenverantwortlich leitest du Projekte, entwirfst IT-Services und erstellst Angebote, während du das Geschäftsvolumen ausbaust und die Einhaltung der Servicelevel sicherstellst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung
  • •Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • •Zertifizierter ITIL V2 ServiceManager oder ITIL V3 Expert
  • •Übergreifendes IT-Know How
  • •Fähigkeit zur schriftlichen Darstellung komplexer Beziehungen
  • •Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement
  • •Ausgeprägte Methoden- und Lösungskompetenz
  • •Hohe Eigenständigkeit
  • •Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft
  • •Konfliktfähigkeit und hohe Belastbarkeit
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Ansprechpartner für Vertrags- und Leistungsangelegenheiten
  • •Kundenanfragen entgegennehmen und koordinieren
  • •IT-Services entwerfen und anpassen
  • •Angebote und Produktkalkulationen erstellen
  • •Geschäftsvolumen ausbauen
  • •Externe Projekte eigenverantwortlich leiten
  • •Einhaltung von Serviceleveln sicherstellen
  • •Vertretung in Kundengremien übernehmen
  • •Standardisierung der Servicemanagementmethoden mitwirken
  • •Budget- und Forecastplanung unterstützen

Tools & Technologien

ITIL V2ITIL V3

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – fortgeschritten

Benefits

Sonstige Vorteile

  • •Mobiles Arbeiten in Deutschland

Boni & Prämien

  • •Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung

Weiterbildungsangebote

  • •Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens operational services GmbH & Co KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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