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CA
CANCOM
vor 6 Monaten

Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk(m/w/x)

Nürnberg
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger

Beschreibung

Dein Alltag besteht darin, den Betrieb in komplexen Systemumgebungen sicherzustellen. Du bearbeitest Tickets, kümmerst dich um Kundenanfragen und behebst Störungen im 1st und 2nd Level Support.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung in IT oder vergleichbar
  • •Grundkenntnisse in Netzwerk und IT-Infrastruktur
  • •Erfahrung im IT-Support vorteilhaft
  • •Fachkenntnisse in Routing & Switching wünschenswert
  • •Erfahrung mit CISCO und HP wünschenswert
  • •ITIL-Zertifizierung von Vorteil
  • •Flexibilität bei Arbeitszeiten Montag bis Samstag
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Quereinsteiger und Berufseinsteiger willkommen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Betrieb in komplexen Systemumgebungen sicherstellen
  • •Tickets gemäß SLA bearbeiten
  • •Kundenanfragen bearbeiten
  • •Störungen im 1st & 2nd Level Support beheben
  • •Softwarepflege und Patch Management durchführen
  • •Remoteanalysen und Lösungen via Incident- und Changemanagement bereitstellen
  • •Systemumgebung administrieren und überwachen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Modernes Büro

  • •Mobiles Office

Mitarbeiterrabatte

  • •Rabatte über Corporate Benefits

Firmenfahrrad

  • •Bike-Leasing

Snacks & Getränke

  • •Kostenlose Getränke und Obst

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Team Events & Ausflüge

  • •Mitarbeiterevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CANCOM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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