operational services GmbH & Co KG
Service Desk Agenten(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
Berlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
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DA
DATAGROUPJunior IT Support Specialist(m/w/x)
Nürnberg
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Beschreibung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für französischsprachige Kund:innen bei technischen Fragen. Du koordinierst Tickets im System und sorgst für eine reibungslose Lösung aller Anfragen.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- •Rasche Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
- •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Ausdrucksweise
- •Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Umfeld
- •Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
- •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
ODER
Matura
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Laufendes Studium
ODER
Bachelor-Abschluss
Aufgaben
- •Erste:r Ansprechpartner:in bei Problemen mit E-Formularen sein
- •Französischsprachige Kund:innen freundlich und kompetent unterstützen
- •Tickets im Ticketsystem dokumentieren und klassifizieren
- •Anfragen im ServicePortal betreuen und administrieren
- •Tickets gezielt an nachgelagerte Supporteinheiten weiterleiten
- •Tickets gemäß der Service Level Agreements steuern und überwachen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Flexibles Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten bis zu 100%
- •Flexible Arbeitsorte
Moderne Technikausstattung
- •Auswahl an technischem Equipment
Modernes Büro
- •Moderne Büroräume
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Ergonomische Arbeitsplätze
- •Bezuschussung der Arbeitsplatzbrille
Firmenfahrrad
- •Bikeleasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Regelmäßige Vitamine
- •Unterstützung bei Sportangeboten
Öffi Tickets
- •Deutschlandticket für 37€
Mentoring & Coaching
- •Persönliche und fachkompetente Einarbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- •Feel-Good-Management
- •Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Berufliche Entwicklung
Weiterbildungsangebote
- •Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten
Snacks & Getränke
- •Firmenfrühstück
Team Events & Ausflüge
- •Feiern
- •Teamevents
Sonstige Vorteile
- •Hohe Wertschätzung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Solvares Logistics GmbH
Mitarbeiter:in im Customer Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorNürnberg, Hamburg - Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKöln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg - CANCOM
Service Desk Agent 1st & 2nd Level IT Support im Service Desk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerNürnberg - CANCOM
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Anforderungen
- •Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
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- •Berufliche Entwicklung
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Über das Unternehmen
DATAGROUP
Branche
IT
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Das Unternehmen ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister und liefert verlässliche IT-Services.
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