yoummday
Workforce Manager(m/w/x)
VollzeitRemoteBerufserfahren
Berlin, München, Halle (Saale)
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
YO
yoummdaySenior Workforce Manager(m/w/x)
München, Berlin, Halle (Saale)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML
Beschreibung
In dieser Rolle steuerst du die Einsatzplanung für namhafte Auftraggeber:innen und führst das Team durch präzise Forecasts sowie fundierte Analysen sicher zum Erfolg der relevanten KPIs.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Workforce Management oder der Personaleinsatzplanung
- •Erfahrung im Contact Center Umfeld
- •Fähigkeit zur professionellen Projektsteuerung und Kommunikation auf Augenhöhe mit Stakeholdern
- •Excel-Profi mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten und unternehmerischem Denken
- •Kenntnisse in Business-Analytics-Systemen und Identifikation von Optimierungspotenzialen
- •Hoher Qualitätsanspruch, gewissenhafte Arbeitsweise und Flexibilität
- •Souveräne Kommunikation auf Deutsch, diplomatisches Auftreten und Humor
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Aufgaben
- •Als Schnittstelle zwischen Auftraggeber:innen und dem Operationsteam agieren
- •Einsatzplanung für die Talents ideal aussteuern
- •Das Steuerungsteam aktiv führen
- •Aussagekräftige Auswertungen zur Teamunterstützung erstellen
- •Zielerreichung der relevanten KPIs verantworten
- •Abweichungen bei Kennzahlen fundiert analysieren und erklären
- •Präzise Forecasts zur Sicherstellung der KPIs erstellen
- •Kurzfristige Personalbedarfe ermitteln und Optimierungsmaßnahmen eigenständig steuern
- •Detaillierte Reportings und Ursachenanalysen anfertigen
- •Handlungsempfehlungen ableiten und Verbesserungsmaßnahmen erwirken
- •Dashboards sowie Performanceanalysen für reibungslose Projektabläufe überwachen
Tools & Technologien
ExcelPower BIBusiness-Analytics-Systeme
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Hybrides Modell
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Sonstige Zulagen
- •Joblunch-Zuschuss
Mitarbeiterrabatte
- •Givve-Card
- •Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- •JobRad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
- •Zuschüsse zur Altersvorsorge
Team Events & Ausflüge
- •Teamevents
- •Companyevents
Sinnstiftende Arbeit
- •Verantwortung ab dem ersten Tag
Startup-Atmosphäre
- •Innovationen vorantreiben
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens yoummday erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Mercer Deutschland GmbH
Manager / Senior Consultant — Workforce & Skills(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorMünchen - SIXT
Head of Workforce Management (WFM) for customer service operations(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementMünchen - Esri Deutschland GmbH
Senior Controller(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen - Public Cloud Group (PCG)
Senior Controller(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMagstadt, Darmstadt, Berlin, München, Hamburg, Köln, Ulm, Heidelberg, Frankfurt am Main
YO
yoummdaySenior Workforce Manager(m/w/x)
München, Berlin, Halle (Saale)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
Beschreibung
In dieser Rolle steuerst du die Einsatzplanung für namhafte Auftraggeber:innen und führst das Team durch präzise Forecasts sowie fundierte Analysen sicher zum Erfolg der relevanten KPIs.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Workforce Management oder der Personaleinsatzplanung
- •Erfahrung im Contact Center Umfeld
- •Fähigkeit zur professionellen Projektsteuerung und Kommunikation auf Augenhöhe mit Stakeholdern
- •Excel-Profi mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten und unternehmerischem Denken
- •Kenntnisse in Business-Analytics-Systemen und Identifikation von Optimierungspotenzialen
- •Hoher Qualitätsanspruch, gewissenhafte Arbeitsweise und Flexibilität
- •Souveräne Kommunikation auf Deutsch, diplomatisches Auftreten und Humor
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Aufgaben
- •Als Schnittstelle zwischen Auftraggeber:innen und dem Operationsteam agieren
- •Einsatzplanung für die Talents ideal aussteuern
- •Das Steuerungsteam aktiv führen
- •Aussagekräftige Auswertungen zur Teamunterstützung erstellen
- •Zielerreichung der relevanten KPIs verantworten
- •Abweichungen bei Kennzahlen fundiert analysieren und erklären
- •Präzise Forecasts zur Sicherstellung der KPIs erstellen
- •Kurzfristige Personalbedarfe ermitteln und Optimierungsmaßnahmen eigenständig steuern
- •Detaillierte Reportings und Ursachenanalysen anfertigen
- •Handlungsempfehlungen ableiten und Verbesserungsmaßnahmen erwirken
- •Dashboards sowie Performanceanalysen für reibungslose Projektabläufe überwachen
Tools & Technologien
ExcelPower BIBusiness-Analytics-Systeme
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Hybrides Modell
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Sonstige Zulagen
- •Joblunch-Zuschuss
Mitarbeiterrabatte
- •Givve-Card
- •Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- •JobRad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
- •Zuschüsse zur Altersvorsorge
Team Events & Ausflüge
- •Teamevents
- •Companyevents
Sinnstiftende Arbeit
- •Verantwortung ab dem ersten Tag
Startup-Atmosphäre
- •Innovationen vorantreiben
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens yoummday erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
yoummday
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist eine innovative SaaS-Plattform, die Unternehmen mit hochqualifizierten Freelance-Callcenter-Agent:innen weltweit verbindet.
Noch nicht perfekt?
- yoummday
Workforce Manager(m/w/x)
VollzeitRemoteBerufserfahrenBerlin, München, Halle (Saale) - Mercer Deutschland GmbH
Manager / Senior Consultant — Workforce & Skills(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorMünchen - SIXT
Head of Workforce Management (WFM) for customer service operations(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementMünchen - Esri Deutschland GmbH
Senior Controller(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen - Public Cloud Group (PCG)
Senior Controller(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMagstadt, Darmstadt, Berlin, München, Hamburg, Köln, Ulm, Heidelberg, Frankfurt am Main