]init[ AG
Senior Technical Specialist(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSenior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
]I]init[ AG
Senior Technical Specialist(m/w/x)
Berlin
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Support für zentrale IT-Anwendungen in einem Unternehmen mit 1.400+ Mitarbeitenden, inklusive strukturierter Fehleranalysen in komplexen Systemlandschaften. Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung plus Studium oder Ausbildung erforderlich. Workation im EU-Ausland, 30 Urlaubstage.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- Einschlägige Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker/-in) plus mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise und lösungsorientierte Anwenderunterstützung
- Arbeitsweise in komplexen digitalen Lösungen in interdisziplinärem Team
- Agiles Mindset mit fundierten ITIL-Kenntnissen für Servicebetrieb
- Erfahrung mit Projektorganisationstools (z.B. Jira, Confluence)
- Erfahrung mit Collaboration-Tools wie Miro
- Erfahrung im Einsatz/Pflege von KI-Chatbots
- Technische Affinität, routiniert in Fehleranalysen
- Verständnis des Zusammenspiels größerer IT-Landschaften
- Teamplayer-Qualitäten mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support unterstützen
- Reibungslosen Betrieb zentraler IT-Anwendungen sicherstellen
- Supporttickets eigenständig analysieren und bearbeiten
- Strukturierte Fehleranalysen in komplexen Systemlandschaften durchführen
- Wissensartikel pflegen und erstellen
- Service-Wissen kontinuierlich optimieren
- Qualität im Supportprozess im Blick behalten
- Bestehende Abläufe verbessern
- Ideen zur Optimierung von Workflows, Systemkonfigurationen und Best Practices einbringen
- Fachliche Anforderungen eigenständig abstimmen
- Bei Softwareeinführungen, Konfigurationen und Integrationen unterstützen
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Jira
- Confluence
- Miro
- KI-Chatbots
- ITIL
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Teilzeitmodelle
Workation & Sabbatical
- Workation im EU-Ausland
Team Events & Ausflüge
- Persönliche Begegnungen vor Ort
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Arbeitsverträge
Weiterbildungsangebote
- Trainingsangebot
- Relevante Schulungen
- Teilnahmen an Fachkonferenzen
- Rollenspezifische Zertifizierungen
- Wissensaustausch
Karriere- und Weiterentwicklung
- Formate für Führungskräfte
Sonstige Vorteile
- Teilnahmen an Messen
- Corporate Mobility Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Arbeit in interdisziplinären Teams
Öffi Tickets
- ÖPNV-Zuschuss
Firmenfahrrad
- Jobrad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ]init[ AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, München, Zürich
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Berlin
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Nejo KI-Zusammenfassung
Support für zentrale IT-Anwendungen in einem Unternehmen mit 1.400+ Mitarbeitenden, inklusive strukturierter Fehleranalysen in komplexen Systemlandschaften. Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung plus Studium oder Ausbildung erforderlich. Workation im EU-Ausland, 30 Urlaubstage.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- Einschlägige Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker/-in) plus mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise und lösungsorientierte Anwenderunterstützung
- Arbeitsweise in komplexen digitalen Lösungen in interdisziplinärem Team
- Agiles Mindset mit fundierten ITIL-Kenntnissen für Servicebetrieb
- Erfahrung mit Projektorganisationstools (z.B. Jira, Confluence)
- Erfahrung mit Collaboration-Tools wie Miro
- Erfahrung im Einsatz/Pflege von KI-Chatbots
- Technische Affinität, routiniert in Fehleranalysen
- Verständnis des Zusammenspiels größerer IT-Landschaften
- Teamplayer-Qualitäten mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
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- Reibungslosen Betrieb zentraler IT-Anwendungen sicherstellen
- Supporttickets eigenständig analysieren und bearbeiten
- Strukturierte Fehleranalysen in komplexen Systemlandschaften durchführen
- Wissensartikel pflegen und erstellen
- Service-Wissen kontinuierlich optimieren
- Qualität im Supportprozess im Blick behalten
- Bestehende Abläufe verbessern
- Ideen zur Optimierung von Workflows, Systemkonfigurationen und Best Practices einbringen
- Fachliche Anforderungen eigenständig abstimmen
- Bei Softwareeinführungen, Konfigurationen und Integrationen unterstützen
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
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Tools & Technologien
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Benefits
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- 30 Urlaubstage
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Teilzeitmodelle
Workation & Sabbatical
- Workation im EU-Ausland
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- Persönliche Begegnungen vor Ort
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Arbeitsverträge
Weiterbildungsangebote
- Trainingsangebot
- Relevante Schulungen
- Teilnahmen an Fachkonferenzen
- Rollenspezifische Zertifizierungen
- Wissensaustausch
Karriere- und Weiterentwicklung
- Formate für Führungskräfte
Sonstige Vorteile
- Teilnahmen an Messen
- Corporate Mobility Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Arbeit in interdisziplinären Teams
Öffi Tickets
- ÖPNV-Zuschuss
Firmenfahrrad
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Über das Unternehmen
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Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen bietet digitale Lösungen, die für Menschen gemacht sind und gesellschaftliche Relevanz haben.
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