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Senior Technical Specialist(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSenior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
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Senior Technical Specialist(m/w/x)
Berlin
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Sicherstellung des Betriebs zentraler IT-Anwendungen und Support für Anwender:innen in komplexen Systemlandschaften. Abgeschlossenes Informatikstudium oder 5+ Jahre Berufserfahrung mit ITIL-Kenntnissen erforderlich. Workation im EU-Ausland, 30 Urlaubstage.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- Einschlägige Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker/-in) plus mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise und lösungsorientierte Unterstützung von Anwendern
- Freude an komplexen digitalen Lösungen in interdisziplinärem Team
- Agiles Mindset mit fundierten ITIL-Kenntnissen für den Servicebetrieb
- Erfahrung mit Projektorganisationstools (z.B. Jira, Confluence), Collaboration-Tools (Miro) und KI-Chatbots
- Technische Affinität, Erfahrung in Fehleranalysen und Verständnis für IT-Landschaften
- Teamfähigkeit mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support unterstützen
- Reibungslosen Betrieb zentraler IT-Anwendungen sicherstellen
- Supporttickets eigenständig analysieren und bearbeiten
- Einfache Anfragen bearbeiten
- Strukturierte Fehleranalysen in komplexen Systemlandschaften durchführen
- Wissensartikel pflegen und erstellen
- Zur kontinuierlichen Optimierung des Service-Wissens beitragen
- Qualität im Supportprozess im Blick behalten
- An der Verbesserung bestehender Abläufe arbeiten
- Ideen zur Optimierung von Workflows einbringen
- Ideen zur Optimierung von Systemkonfigurationen einbringen
- Ideen zur Optimierung von Best Practices einbringen
- Fachliche Anforderungen eigenständig abstimmen
- Softwareeinführungen unterstützen
- Konfigurationen unterstützen
- Integration neuer Funktionen unterstützen
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Jira
- Confluence
- Miro
- KI-Chatbots
- ITIL
- Agile
- Technical Support
- 1st Level Support
- 2nd Level Support
- Application Support
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Teilzeitmodelle
Workation & Sabbatical
- Workation im EU-Ausland
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Arbeitsverträge
Weiterbildungsangebote
- Trainingsangebot
- Schulungen
- Teilnahmen an Messen und Fachkonferenzen
- Rollenspezifische Zertifizierungen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Arbeit in interdisziplinären Teams
Sonstige Vorteile
- Corporate Mobility Benefits
Öffi Tickets
- ÖPNV-Zuschuss
Firmenfahrrad
- Jobrad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ]init[ AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Sicherstellung des Betriebs zentraler IT-Anwendungen und Support für Anwender:innen in komplexen Systemlandschaften. Abgeschlossenes Informatikstudium oder 5+ Jahre Berufserfahrung mit ITIL-Kenntnissen erforderlich. Workation im EU-Ausland, 30 Urlaubstage.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- Einschlägige Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker/-in) plus mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise und lösungsorientierte Unterstützung von Anwendern
- Freude an komplexen digitalen Lösungen in interdisziplinärem Team
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Aufgaben
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- Zur kontinuierlichen Optimierung des Service-Wissens beitragen
- Qualität im Supportprozess im Blick behalten
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- Ideen zur Optimierung von Workflows einbringen
- Ideen zur Optimierung von Systemkonfigurationen einbringen
- Ideen zur Optimierung von Best Practices einbringen
- Fachliche Anforderungen eigenständig abstimmen
- Softwareeinführungen unterstützen
- Konfigurationen unterstützen
- Integration neuer Funktionen unterstützen
Berufserfahrung
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Ausbildung
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- Bachelor-Abschluss
Sprachen
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Tools & Technologien
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- 1st Level Support
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Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Teilzeitmodelle
Workation & Sabbatical
- Workation im EU-Ausland
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Arbeitsverträge
Weiterbildungsangebote
- Trainingsangebot
- Schulungen
- Teilnahmen an Messen und Fachkonferenzen
- Rollenspezifische Zertifizierungen
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Arbeit in interdisziplinären Teams
Sonstige Vorteile
- Corporate Mobility Benefits
Öffi Tickets
- ÖPNV-Zuschuss
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Über das Unternehmen
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Branche
IT
Beschreibung
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