Vercel
Solutions Architect(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
VEVercel
Senior Customer Support Engineer(m/w/x)
Berlin
VollzeitRemoteSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Technical troubleshooting of cloud infrastructure and AI-driven web deployments alongside engineering teams. Hands-on experience with v0 and modern web development required. Remote-first setup with global collaboration across product and success teams.
Anforderungen
- Leadership by example and team mentoring
- Hands-on experience with Vercel and v0
- Modern development experience in AI/web
- Prior technical customer support experience
- Engineering solutions for root cause resolution
- Strong written and verbal communication skills
- Comfort working in fully remote teams
- Passion for delivering excellent customer experience
- Willingness for weekend/holiday on-call rotation
- Frontend development experience (Advantageous)
- Enjoyment of technical writing (Advantageous)
- Experience automating workflows (Advantageous)
Aufgaben
- Resolve technically complex customer cases
- Troubleshoot issues alongside Engineering teams
- Identify and drive technical fixes and mitigations
- Partner with Product and Solutions teams for guidance
- Collaborate with Customer Success on internal and external guidance
- Develop internal tools and scripts to increase efficiency
- Improve existing internal tools and scripts
- Specialize as a domain owner for v0
- Improve existing documentation and internal processes
- Create new runbooks and guides
- Assist Customer Success Managers with Enterprise requests
- Manage and resolve Enterprise escalations
- Participate in scheduled weekend or holiday on-call rotations
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Vercel
- v0
- LLM
- React
- Next.js
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Remote work possible
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vercel erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
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Technical Support Specialist(m/w/x)
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Anforderungen
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- Strong written and verbal communication skills
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- Passion for delivering excellent customer experience
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- Enjoyment of technical writing (Advantageous)
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Aufgaben
- Resolve technically complex customer cases
- Troubleshoot issues alongside Engineering teams
- Identify and drive technical fixes and mitigations
- Partner with Product and Solutions teams for guidance
- Collaborate with Customer Success on internal and external guidance
- Develop internal tools and scripts to increase efficiency
- Improve existing internal tools and scripts
- Specialize as a domain owner for v0
- Improve existing documentation and internal processes
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- Manage and resolve Enterprise escalations
- Participate in scheduled weekend or holiday on-call rotations
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
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Tools & Technologien
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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Über das Unternehmen
Vercel
Branche
IT
Beschreibung
Vercel gives developers the tools and cloud infrastructure to build, scale, and secure a faster, more personalized web.
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Solutions Architect(m/w/x)
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