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Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
München, Berlin
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CACapmo
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
München, Berlin
Vollzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Customer lifecycle management at B2B SaaS provider for construction project management. 5+ years CS/AM experience in B2B SaaS environment required. Employee participation program, 1.500 € annual budget, unlimited gym check-ins.
Anforderungen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management in einem B2B SaaS Umfeld
- Erfahrung mit Enterprise- und Mid-Market-Kunden, idealerweise in der Bau-, PropTech- oder Construction-Tech-Branche
- Strategisches Denken und Hands-on-Mentalität, C-Level-Beziehungen managen
- Datengetriebenes Arbeiten und souveräner Umgang mit Tools wie HubSpot, Notion, Slack und AI-Tools
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Aufgaben
- Den gesamten Customer Lifecycle verantworten
- Regelmäßige QBRs und Strategiegespräche durchführen
- Persönliche Kundentermine wahrnehmen
- Eng mit Account Executives, Product und Support zusammenarbeiten
- Nutzungsdaten analysieren und Risiken oder Upsell-Potenziale erkennen
- Kundenfeedback systematisch sammeln und an das Produktteam weiterleiten
- Prozesse, Playbooks und Automationen entwickeln
Berufserfahrung
- 5 - 7 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- HubSpot
- Notion
- Slack
- AI-Tools
Benefits
Attraktive Vergütung
- Mitarbeiterbeteiligungsprogramm
Sonstige Zulagen
- Jährliches Budget von 1.500 €
- Mobilitätsbudget
Weiterbildungsangebote
- Zwei Development Days
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Unbegrenzte Check-Ins zu Fitnessstudios
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Mittagszuschuss
Mentale Gesundheitsförderung
- Zugang zu professioneller Unterstützung
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezug zur betrieblichen Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- Home Office möglich
Startup-Atmosphäre
- Echtes Start-up-Flair
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Feedback- und Fehlerkultur
Team Events & Ausflüge
- Events und Company Week
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Capmo erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- comstruct
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Senior Enterprise Customer Success Manager(m/w/x)
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Anforderungen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management in einem B2B SaaS Umfeld
- Erfahrung mit Enterprise- und Mid-Market-Kunden, idealerweise in der Bau-, PropTech- oder Construction-Tech-Branche
- Strategisches Denken und Hands-on-Mentalität, C-Level-Beziehungen managen
- Datengetriebenes Arbeiten und souveräner Umgang mit Tools wie HubSpot, Notion, Slack und AI-Tools
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Aufgaben
- Den gesamten Customer Lifecycle verantworten
- Regelmäßige QBRs und Strategiegespräche durchführen
- Persönliche Kundentermine wahrnehmen
- Eng mit Account Executives, Product und Support zusammenarbeiten
- Nutzungsdaten analysieren und Risiken oder Upsell-Potenziale erkennen
- Kundenfeedback systematisch sammeln und an das Produktteam weiterleiten
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Berufserfahrung
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Tools & Technologien
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- Jährliches Budget von 1.500 €
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Mentale Gesundheitsförderung
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Betriebliche Altersvorsorge
- Bezug zur betrieblichen Altersvorsorge
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- Echtes Start-up-Flair
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Über das Unternehmen
Capmo
Branche
Construction
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender B2B SaaS Anbieter für Bauprojektmanagement und hilft Bau- und Immobilienunternehmen, Projekte digital abzuwickeln.
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