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Customer Success Manager - DACH(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
PRPriceHubble
Senior Client Success Manager DACH(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Begleitung von Enterprise-Kundenprojekten von Pilotphase bis Transformation, Koordination technischer Integrationen. Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Enterprise-Projekten erforderlich. Langfristige, strategische Kundenprojekte mit hoher Sichtbarkeit.
Anforderungen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Enterprise-Projekten (SaaS, IT, Beratung, Banking, Insurance DACH) - idealerweise
- Erfahrung in Stakeholder-Management auf Projektleiterebene, C-Suite-Meetings
- Strukturiertes, KPI-getriebenes Arbeiten mit Blick für Risiken und Eskalation
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Erwartungsmanagement, souveräne Gesprächsführung
- Proaktivität, Selbstständigkeit, hohe Eigenverantwortung
- Deutsch C2 (mindestens), Englisch professionell
- Reisebereitschaft DACH-Region
Aufgaben
- Als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Teams agieren
- Kundenprojekte von der Pilotphase bis zur Transformation begleiten
- Als strategische Ansprechperson und Trusted Advisor fungieren
- Gesamtverantwortung für den Onboarding-Prozess übernehmen
- Technische Integration mit Kund:innen-IT-Teams koordinieren
- Sicherstellen, dass die Lösung in Arbeitsabläufe eingebettet ist
- Pilot- und Rollout-Phasen steuern
- Meilensteine, Risikomanagement und Eskalationspfade definieren
- Alle Projektfäden in der Hand behalten
- Abweichungen und Spannungsfelder frühzeitig erkennen und adressieren
- Konkrete Lösungsvorschläge erarbeiten
- Als primäre Eskalationsinstanz fungieren
- Steuerungskomitees, Governance-Meetings und Executive Reviews leiten
- KPI-Frameworks zu Projektbeginn definieren
- Kontinuierlich prüfen, ob der Kunde auf Kurs ist
- Sicherstellen, dass echter Geschäftsmehrwert erzielt wird
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Offene Feedback-Kultur
Sonstige Vorteile
- Hohe Sichtbarkeit
- Reisen zu Kunden im DACH-Raum
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Langfristige, strategische Kundenprojekte
Sinnstiftende Arbeit
- Gestaltungsspielraum
- Autonomie
Flexibles Arbeiten
- Remote-first
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PriceHubble erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Anforderungen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Enterprise-Projekten (SaaS, IT, Beratung, Banking, Insurance DACH) - idealerweise
- Erfahrung in Stakeholder-Management auf Projektleiterebene, C-Suite-Meetings
- Strukturiertes, KPI-getriebenes Arbeiten mit Blick für Risiken und Eskalation
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Erwartungsmanagement, souveräne Gesprächsführung
- Proaktivität, Selbstständigkeit, hohe Eigenverantwortung
- Deutsch C2 (mindestens), Englisch professionell
- Reisebereitschaft DACH-Region
Aufgaben
- Als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Teams agieren
- Kundenprojekte von der Pilotphase bis zur Transformation begleiten
- Als strategische Ansprechperson und Trusted Advisor fungieren
- Gesamtverantwortung für den Onboarding-Prozess übernehmen
- Technische Integration mit Kund:innen-IT-Teams koordinieren
- Sicherstellen, dass die Lösung in Arbeitsabläufe eingebettet ist
- Pilot- und Rollout-Phasen steuern
- Meilensteine, Risikomanagement und Eskalationspfade definieren
- Alle Projektfäden in der Hand behalten
- Abweichungen und Spannungsfelder frühzeitig erkennen und adressieren
- Konkrete Lösungsvorschläge erarbeiten
- Als primäre Eskalationsinstanz fungieren
- Steuerungskomitees, Governance-Meetings und Executive Reviews leiten
- KPI-Frameworks zu Projektbeginn definieren
- Kontinuierlich prüfen, ob der Kunde auf Kurs ist
- Sicherstellen, dass echter Geschäftsmehrwert erzielt wird
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
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- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
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- Kurze Entscheidungswege
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