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Senior Payments & Transactions Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Stuttgart
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CRCreditplus Bank
Senior Card Operations Manager(m/w/x)
Stuttgart
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Sicherstellung des stabilen und regulatorisch konformen Betriebs der Kartenprozesse, inklusive Card-Lifecycle-Management und Steuerung externer Dienstleister. Mehrjährige Berufserfahrung im Card Operations mit tiefgehenden Kenntnissen von Kartenprozessen und -schemen (Visa/Mastercard) erforderlich. Attraktives Gleitzeitmodell, 13. Gehalt und Jahresbonus.
Anforderungen
- Studium Wirtschaft oder Bankausbildung mit Weiterbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Card Operations
- Tiefgehende Kenntnisse Kartenprozesse und -schemen (Visa/Mastercard)
- Erfahrung Steuerung externer Dienstleister (BPO)
- Operatives Kontroll- und Qualitätsverständnis, prüfungssichere Dokumentation
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Souveränität in Krisensituationen
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Stabiler und effizienter Betrieb der Kartenprozesse sicherstellen
- Regulatorisch konformen Betrieb der Kartenprozesse sicherstellen
- Card-Lifecycle-Prozesse verantworten
- Externe Dienstleister fachlich steuern und überwachen
- SLA-Management mit Dienstleistern durchführen
- Qualitätssteuerung mit Dienstleistern durchführen
- Eskalationen mit Dienstleistern bearbeiten
- Zentrale operative Ansprechperson für Kartenschemen sein
- Scheme-Änderungen umsetzen
- Tests mit Kartenschemen durchführen
- Operative Umsetzung von Scheme-Änderungen sicherstellen
- Disputes und Chargebacks als Level-3-Instanz verantworten
- Eskalationen als Level-3-Instanz verantworten
- Regelkonforme Entscheidungsfindung sicherstellen
- Operative Zusammenarbeit mit dem Card Processor steuern
- Clearing mit dem Card Processor steuern
- Settlement mit dem Card Processor steuern
- Reconciliations mit dem Card Processor steuern
- Incident Management mit dem Card Processor steuern
- Transaktionsflüsse überwachen
- Incident-Management steuern
- Problem-Management steuern
- Root-Cause-Analysen mit IT und Dienstleistern durchführen
- Audit-Readiness im Kartenumfeld sicherstellen
- Dokumentation im Kartenumfeld sicherstellen
- Wirksame Kontrollmechanismen im Kartenumfeld sicherstellen
- Operative Leistungen externer Dienstleister steuern
- Servicequalität gewährleisten
- Systemstabilität gewährleisten
- Zusammenarbeit mit Kartenschemen sicherstellen
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sicherstellen
- Zusammenarbeit mit externen Partnern sicherstellen
- Zuverlässige Kartenabwicklung sicherstellen
- Regelkonforme Kartenabwicklung sicherstellen
- Kundenorientierte Kartenabwicklung sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Visa
- Mastercard
- BPO
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktives Gleitzeitmodell
- Bis zu 60% mobiles Arbeiten
Attraktive Vergütung
- 13 Gehälter
- Beteiligung an Aktien zu Sonderkursen
Boni & Prämien
- Jahresbonus
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterdarlehen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche Bankfeiertage (24. und 31. Dezember)
Workation & Sabbatical
- Workation
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Unterstützung bei ESG- und CSR-Projekten
Mentale Gesundheitsförderung
- Employee Assistance Program (voiio)
Weiterbildungsangebote
- Trainings, Konferenzen, LinkedIn Learning
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
- Kostenloses Fitnessstudio
Team Events & Ausflüge
- Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teamevents
Sonstige Zulagen
- Zuschuss zur Mitarbeiterverpflegung
Snacks & Getränke
- Kostenloses Wasser, Kaffee & Tee
- Regelmäßiger Obst- und Gemüsekorb
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersversorgung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Creditplus Bank erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Studium Wirtschaft oder Bankausbildung mit Weiterbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Card Operations
- Tiefgehende Kenntnisse Kartenprozesse und -schemen (Visa/Mastercard)
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- Operatives Kontroll- und Qualitätsverständnis, prüfungssichere Dokumentation
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- Kundenorientierte Kartenabwicklung sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
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Sprachen
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktives Gleitzeitmodell
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- 13 Gehälter
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Boni & Prämien
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Sonstige Vorteile
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Mehr Urlaubstage
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Fokus auf Nachhaltigkeit
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Über das Unternehmen
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