Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
(Senior) Account & Deposit Operations Manager(m/w/x)
Fachliche Steuerung und Überwachung ausgelagerter Account- und Deposit-Operationen für eine Bank mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Digitalisierung. Fundierte Kenntnisse in Buchungslogiken und BPO-Steuerung erforderlich. Attraktives Gleitzeitmodell, 13. Gehalt und Jahresbonus.
Anforderungen
- Abgeschlossene Bankausbildung oder Studium der BWL/Finanzen
- Berufserfahrung im operativen Konten-/Einlagengeschäft Retail Banking
- Fundierte Kenntnisse in Buchungslogiken, Ausnahmebehandlung und operativen Kontrollen
- Erfahrung in Steuerung ausgelagerter Dienstleister (BPO) und SLAs
- Sehr gutes Verständnis spezieller Kontothemen (Pfändungen, Basiskonto, P-Konto)
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise und hohe Detailgenauigkeit
- Ausgeprägte Stakeholder- und Kommunikationsfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Fachliche Steuerung ausgelagerter Account- und Deposit-Operationen
- Überwachung ausgelagerter Account- und Deposit-Operationen
- Sicherstellung der SLA-Kontrolle für ausgelagerte Operationen
- Sicherstellung der Qualitätskontrolle für ausgelagerte Operationen
- Verantwortung für Buchungsintegrität im Core-Banking-System
- Klärung operativer Ausnahmen im Core-Banking-System
- Analyse von Buchungsabweichungen
- Bearbeitung von Buchungsabweichungen
- Nachhaltige Lösung von Buchungsabweichungen
- Analyse von Saldenabweichungen
- Bearbeitung von Saldenabweichungen
- Nachhaltige Lösung von Saldenabweichungen
- Eskalationsinstanz für Pfändungen
- Eskalationsinstanz für P-Konten
- Eskalationsinstanz für Kontosperren
- Eskalationsinstanz für Kontoschließungen
- Koordination mit IT bei Incidents
- Koordination mit IT bei Systemfehlern
- Koordination mit IT bei Batch-Problemen
- Durchführung operativer Kontoentscheidungen
- Dokumentation operativer Kontoentscheidungen
- Sicherstellung der Audit-Readiness
- Durchführung von Kontrollen für Audit-Readiness
- Erstellung von Nachweisen für Audit-Readiness
- KPI-Monitoring für Audit-Readiness
- Aufbereitung operativer Daten für Reportings
- Validierung operativer Daten für Reportings
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktives Gleitzeitmodell
- 60% mobiles Arbeiten
Attraktive Vergütung
- 13 Gehälter
- Beteiligung an Aktien zu Sonderkursen
Boni & Prämien
- Jahresbonus
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterdarlehen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche Bankfeiertage (24. und 31. Dezember)
Workation & Sabbatical
- Workation
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Fokus auf Nachhaltigkeit
- ESG- und CSR-Projekte
Mentale Gesundheitsförderung
- Employee Assistance Program (voiio)
Weiterbildungsangebote
- Trainings, Konferenzen, LinkedIn Learning
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
- Kostenloses Fitnessstudio
Team Events & Ausflüge
- Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teamevents
Sonstige Zulagen
- Zuschuss zur Mitarbeiterverpflegung
Snacks & Getränke
- Kostenloses Wasser, Kaffee & Tee
- Regelmäßiger Obst- und Gemüsekorb
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersversorgung
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Anforderungen
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktives Gleitzeitmodell
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Attraktive Vergütung
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Boni & Prämien
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Sonstige Vorteile
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Mehr Urlaubstage
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Fokus auf Nachhaltigkeit
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Über das Unternehmen
Creditplus Bank
Branche
FinancialServices
Beschreibung
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