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(Senior) Business Process Consultant & Solution Architect Microsoft 365(m/w/x)
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(Senior) Business Process Consultant & Solution Architect Microsoft 365 - Service(m/w/x)
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AI/ML
Data Science
Nejo KI-Zusammenfassung
Designing and implementing Microsoft Dynamics 365 service solutions with AI integration. Deep understanding of CRM AI/ML and service processes required. Flexible hybrid work, pension schemes.
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Anforderungen
- Project experience in Microsoft Dynamics 365 (Customer Service/Field Service/Contact Centre)
- In-depth understanding of AI/ML in CRM (Copilot, Azure AI, Power Platform)
- Deep understanding of service processes, system architectures, and optimisation potential
- Enthusiasm for new technologies and meaningful integration
- High commitment, teamwork, confident and professional manner
- Fluency in spoken and written German and English
- Willingness to undertake moderate business travel
Aufgaben
- Design and implement scalable service solutions using Microsoft Dynamics 365
- Integrate AI functions like Microsoft Copilot, Azure OpenAI, and Predictive Analytics
- Ensure seamless embedding of innovative technologies in solutions
- Bear technical responsibility for end-to-end solutions, including system integration, data strategy, and security
- Support clients throughout the project cycle from requirements analysis to go-live
- Facilitate workshops and adapt complex concepts to specific audiences
- Develop sustainable service strategies for long-term client process transformation
- Contribute to the development of the Microsoft competence portfolio
- Mentor and support knowledge transfer within the team
- Participate in pre-sales activities, preparing quotations and designing solutions
- Drive new technologies and AI trends in the service sector
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
Tools & Technologien
Microsoft Dynamics 365Customer ServiceField ServiceContact CentreAI/MLCopilotAzure AIPower PlatformCRM
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible working hours
- Remote work
- Hybrid work
Sonstige Vorteile
- On-site work
- Company loans
- Dedicated team
- Adequate accommodations for applicants with disabilities
Betriebliche Altersvorsorge
- Pension schemes
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Health initiatives
Firmenfahrrad
- Company bicycles
Startup-Atmosphäre
- Innovative working environment
- Forward-looking working environment
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Digitalisation topics
- AI topics
- Opportunities for creative problem-solving
Weiterbildungsangebote
- Personal development
- Professional development
- Certifications
- Microsoft Learning Paths
Sinnstiftende Arbeit
- Opportunities for personal responsibility
Karriere- und Weiterentwicklung
- Opportunities for professional growth
Lockere Unternehmenskultur
- Short lines of communication
- Supportive team
- Strong team
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ORBIS erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen ist ein international tätiges Software- und Business Consulting-Unternehmen, das auf die Lösungen der Marktführer SAP und Microsoft fokussiert ist.
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