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heycater!

vor 2 Std.

Sales Operations & Customer Service Specialist(m/w/x)

Berlin

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

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Beschreibung

Matching von Firmenkunden mit Catering-Partnern sowie Erstellung individueller Menüangebote auf einem digitalen Marktplatz. Einschlägige Erfahrung im Kundenservice oder Sales Operations erforderlich. JobRad-Leasing und betriebliche Altersvorsorge.

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Anforderungen

•Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
•Erfahrung im Kundenservice, Beschwerdemanagement oder Sales Operations
•Idealerweise Erfahrung im Food- oder Catering-Bereich
•Sicherer Umgang mit CRM-Tools
•Deutsch auf Muttersprachenniveau
•Sehr gute Englischkenntnisse
•Strukturierte, detailorientierte und selbstständige Arbeitsweise
•Empathie, Geduld und Kreativität in der Lösungsfindung
•Kenntnisse im Datenschutz (DSGVO) von Vorteil
•Belastbarkeit und Multitasking-Fähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

ODER

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

•Eingehende Kommunikationskanäle wie Telefon, Chat und E-Mail steuern
•Anfragen schnell und professionell bearbeiten
•Passende Catering-Partner identifizieren und mit Kundenanfragen matchen
•Individuelle, hochwertige Angebote und Menüs erstellen
•Bestehende Angebote eigenständig anpassen
•Abstimmungen mit Partner:innen eng begleiten
•Kundenanliegen inklusive Rechnungsänderungen ganzheitlich bearbeiten
•Lösungsorientierte Ansätze bei Beschwerden finden
•Beschwerdeprozesse sauber dokumentieren
•An Reportings und Prozessverbesserungen intern mitwirken
•Automatisierungen gemeinsam mit Teams vorantreiben

Tools & Technologien

SalesforceZenloopFrontIntercomCRM-Tools

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfahrrad

•JobRad-Leasing

Team Events & Ausflüge

•Regelmäßige Team-Events

Familienfreundlichkeit

•Parenthood-Programm

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens heycater! erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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