CANCOM
Team Leader Field Services(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Berlin
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CACANCOM
Service Operations Specialist(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Planung und Steuerung von IT-Rollouts und Serviceeinsätzen, inklusive SLA-Überwachung, bei Anbieter von IT-Lösungen für Zusammenarbeit. Kaufmännische oder IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung erforderlich; ITSM-Tool-Kenntnisse (ServiceNow) wünschenswert. Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office und Bike-Leasing.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder IT-bezogene Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in ähnlicher Funktion
- Kenntnisse in ITSM-Tools (ServiceNow) sehr wünschenswert
- Organisations- und Kommunikationsstärke
- Grundverständnis für Hardware-/Software-Prozesse
- ITIL-Kenntnisse von Vorteil
- Zielorientiertes Arbeiten mit hohem Maß an Selbstorganisation
- Erfahrung im IT-Service- oder Prozessmanagement
Aufgaben
- Rollouts und Serviceeinsätze planen und steuern
- Als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und Serviceabteilungen kommunizieren
- SLA-Überwachung und Eskalationsmanagement durchführen
- Projekte und Serviceanfragen priorisieren
- Reporting und KPI-Analysen erstellen
- Statusberichte und Compliance-Prüfungen durchführen
- Vertrags- und Auftragsdaten pflegen
- ServiceNow und SAP WebUI zur Erstellung von Workorders nutzen
- Verbesserungspotenziale identifizieren und Serviceprozesse aktiv optimieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ServiceNow
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Moderne Technikausstattung
- Mobile Office
Mitarbeiterrabatte
- Rabatte dank Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- Bike-Leasing
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
- Obst
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CANCOM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- CANCOM
Solution Sales Specialist IT-Services(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin, Dresden, Leipzig - TRUMPF
Operations Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - everience Germany GmbH
Service Delivery Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main, München, Darmstadt, Hamburg, Berlin, Köln - CANCOM
Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support(m/w/x)
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder IT-bezogene Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in ähnlicher Funktion
- Kenntnisse in ITSM-Tools (ServiceNow) sehr wünschenswert
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- Grundverständnis für Hardware-/Software-Prozesse
- ITIL-Kenntnisse von Vorteil
- Zielorientiertes Arbeiten mit hohem Maß an Selbstorganisation
- Erfahrung im IT-Service- oder Prozessmanagement
Aufgaben
- Rollouts und Serviceeinsätze planen und steuern
- Als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und Serviceabteilungen kommunizieren
- SLA-Überwachung und Eskalationsmanagement durchführen
- Projekte und Serviceanfragen priorisieren
- Reporting und KPI-Analysen erstellen
- Statusberichte und Compliance-Prüfungen durchführen
- Vertrags- und Auftragsdaten pflegen
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- Verbesserungspotenziale identifizieren und Serviceprozesse aktiv optimieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
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- Mobile Office
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Über das Unternehmen
CANCOM
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen bietet innovative IT-Lösungen zur Verbesserung der Zusammenarbeit in verschiedenen Lebensbereichen.
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