Moss
Customer Operations Associate(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CYCYCLE
Customer Operations Specialist(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Managing German-speaking customer accounts for e-bike subscriptions, handling inquiries via phone, email, and CRM. 1-3 years operations experience in mobility or fleet businesses required. 28 days vacation, equity options.
Anforderungen
- Fluency in German and English (written and spoken)
- 1-3 years experience in operations, accounts, or customer processes in mobility or fleet-based businesses
- 1-2 years of experience
- Strong organizational skills and attention to detail
- Ability to manage multiple accounts simultaneously
- Structured, reliable, and comfortable with high volumes
- Team-oriented mindset with strong ownership sense
- Customer-focused and solution-oriented approach
- Experience with CRM tools
Aufgaben
- Manage a large portfolio of customer accounts
- Maintain accurate CRM data
- Serve as a point of contact for German-speaking customers
- Handle customer inquiries via phone, email, and CRM
- Address subscription-related inquiries
- Address billing-related inquiries
- Address asset management inquiries
- Take ownership of customer requests
- Follow customer requests through to resolution
- Escalate complex cases to internal teams
- Coordinate solutions for complex cases
- Monitor customer account status
- Identify account inconsistencies
- Identify account issues
- Ensure CRM data is structured
- Ensure CRM data is accurate
- Ensure CRM data is up to date
Berufserfahrung
- 1 - 3 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Niederländisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- CRM tools
- Odoo
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attractive salary
- Equity options
Moderne Technikausstattung
- Modern equipment
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CYCLE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- CarOnSale
Customer Operations Manager - B2B Marketplace(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin - Bolt Technology
Operations Specialist - Micromobility(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Bolt Technology
Operations Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - topi
Junior Customer Service Representative(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin
CYCYCLE
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Nejo KI-Zusammenfassung
Managing German-speaking customer accounts for e-bike subscriptions, handling inquiries via phone, email, and CRM. 1-3 years operations experience in mobility or fleet businesses required. 28 days vacation, equity options.
Anforderungen
- Fluency in German and English (written and spoken)
- 1-3 years experience in operations, accounts, or customer processes in mobility or fleet-based businesses
- 1-2 years of experience
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- Ability to manage multiple accounts simultaneously
- Structured, reliable, and comfortable with high volumes
- Team-oriented mindset with strong ownership sense
- Customer-focused and solution-oriented approach
- Experience with CRM tools
Aufgaben
- Manage a large portfolio of customer accounts
- Maintain accurate CRM data
- Serve as a point of contact for German-speaking customers
- Handle customer inquiries via phone, email, and CRM
- Address subscription-related inquiries
- Address billing-related inquiries
- Address asset management inquiries
- Take ownership of customer requests
- Follow customer requests through to resolution
- Escalate complex cases to internal teams
- Coordinate solutions for complex cases
- Monitor customer account status
- Identify account inconsistencies
- Identify account issues
- Ensure CRM data is structured
- Ensure CRM data is accurate
- Ensure CRM data is up to date
Berufserfahrung
- 1 - 3 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
- Niederländisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
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- Odoo
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attractive salary
- Equity options
Moderne Technikausstattung
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Über das Unternehmen
CYCLE
Branche
Transportation
Beschreibung
Das Unternehmen hat die Mission, den urbanen Verkehr mit E-Bikes zu transformieren und umweltfreundliche Mobilität zu fördern.
Noch nicht perfekt?
- Moss
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Operations Specialist - Micromobility(m/w/x)
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Junior Customer Service Representative(m/w/x)
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