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TO
topi
vor 2 Monaten

Junior Customer Support Agent(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kunden und dem Operations-Team. Du kümmerst dich um Anfragen, optimierst Abläufe und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft, während du eng mit verschiedenen Teams zusammenarbeitest.

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Anforderungen

  • •Erste Berufserfahrung im Customer Support oder Operations
  • •Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit
  • •Strukturierte Arbeitsweise und Priorisierung
  • •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • •Detailgenauigkeit und Präzision
  • •Proaktivität und Lernbereitschaft
  • •Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Aufgaben

  • •Kunden und Partner über das Ticketing-System betreuen
  • •Fragen zu Bestellungen und Angeboten beantworten
  • •Rückgabe von gemieteten Geräten koordinieren
  • •Reparaturprozesse unterstützen
  • •Fragen zur Bezahlung klären
  • •Prozesse im Operations-Team optimieren
  • •Bestehende Workflows analysieren
  • •Zur Verbesserung operativer Abläufe beitragen
  • •Eng mit Produkt-, Tech- und Finanzteams zusammenarbeiten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Niederländisch – Grundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Vertrauensbasierte Arbeitszeiten
  • •Hybrides Arbeiten

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristete Arbeitsverträge

Modernes Büro

  • •Großes Büro im Herzen von Berlin

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Teamformate

Mentoring & Coaching

  • •Persönliches Wachstum

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Vielfalt und Chancengleichheit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens topi erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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