Ayvens
Sachbearbeitung Fahrerbetreuung - Mietwagen/Werkstatt(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Düsseldorf
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AYAyvens
Sachbearbeitung Fahrerbetreuung - Unfall/Backoffice(m/w/x)
Düsseldorf
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Koordination von Schadenfällen und Reparaturen für Fahrer von Leasing-Fahrzeugen bei globalem Anbieter von Full-Service-Leasing. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Dienstleistungs-Berufserfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich
- Idealerweise Know-how in der Kundenbetreuung oder Operations-Fachabteilung
- Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
- Gutes Englisch und Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache von Vorteil
- Souveräner Umgang mit MS Office
Aufgaben
- Schriftliche und mündliche Kommunikation mit Fahrer:innen im First-Level-Support übernehmen
- Eingehende Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss bearbeiten
- Fahrer:innen im Schadenfall beraten
- Reparaturen mit Kund:innen, Werkstätten und der Gebrauchtwagenabteilung abstimmen
- Operative Maßnahmen zur Sicherstellung der Fahrerzufriedenheit durchführen
- Stammdaten der Fahrer:innen aktualisieren
- Zusätzliche Serviceleistungen bei Fahrer:innen platzieren
- Telefonisches Beschwerdemanagement inklusive EDV-Dokumentation verantworten
- Kund:innen und Fahrer:innen im Bereich der Anmietung beraten
- Aktive Steuerung zu Kooperationspartnern übernehmen
- Backoffice bei Anfragen zu Tank- und Ladekarten unterstützen
- Ordnungswidrigkeiten, KFZ-Steuer und Führerscheinkontrollen bearbeiten
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Mentoring & Coaching
- Welcome Hour Onboarding
Flexibles Arbeiten
- Mobile Working Modell
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Sicherer Arbeitsplatz
- Umfassende Versicherungsleistungen
Mentale Gesundheitsförderung
- Resilienz-Workshops
Öffi Tickets
- Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV
Firmenwagen
- Attraktive Mietwagenkonditionen
Sonstige Vorteile
- Spannende Mobilitätsangebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Ayvens erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
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VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf - LPDE LeasePlan Deutschland GmbH
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenDüsseldorf - ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
Sachbearbeitung Kundenbetreuung Logistik Management(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeKeine AngabeDüsseldorf - TAS ToolBox GmbH
Sachbearbeiter Backoffice(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorHilden
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- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich
- Idealerweise Know-how in der Kundenbetreuung oder Operations-Fachabteilung
- Hervorragendes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
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- Souveräner Umgang mit MS Office
Aufgaben
- Schriftliche und mündliche Kommunikation mit Fahrer:innen im First-Level-Support übernehmen
- Eingehende Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss bearbeiten
- Fahrer:innen im Schadenfall beraten
- Reparaturen mit Kund:innen, Werkstätten und der Gebrauchtwagenabteilung abstimmen
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- Zusätzliche Serviceleistungen bei Fahrer:innen platzieren
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- Ordnungswidrigkeiten, KFZ-Steuer und Führerscheinkontrollen bearbeiten
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Benefits
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- Welcome Hour Onboarding
Flexibles Arbeiten
- Mobile Working Modell
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
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- Umfassende Versicherungsleistungen
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Über das Unternehmen
Ayvens
Branche
Transportation
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender globaler Akteur für nachhaltige Mobilität, der Full-Service-Leasing, flexible Auto-Abo-Services und Flottenmanagement anbietet.
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