pharma mall GmbH
PKA im telefonischen Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Sankt Augustin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DEDedalus HealthCare
Sachbearbeiter:in Skilled Servicedesk(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Annahme von Kundenanrufen auf der 24x7 Hotline für Dedalus HealthCare Bonn und Übernahme der Zentrale anderer Geschäftsstellen. Kaufmännische Ausbildung mit Call Center/Hotline Erfahrung erforderlich. Homeoffice mit Bereitschaft zum Nacht- und Wochenenddienst.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Call Center/Hotline Erfahrung
- Schnelle Verfügbarkeit
- Belastbarkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Soziale und kommunikative Kompetenz
- Sicheres Auftreten und Teamfähigkeit
- Gute MS Office- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft zum Nacht-/Wochenenddienst (24x7 Homeoffice)
Aufgaben
- Das Empfangsteam unterstützen
- Anrufe für Dedalus HealthCare Bonn allgemein annehmen
- Kundenanrufe auf der 24x7 Hotline (D-A-CH) annehmen
- Bei Bedarf die Zentrale anderer Geschäftsstellen übernehmen
- Supportanfragen nach Zuständigkeit in Fachgruppen übergeben
- Eingehende E-Mails bearbeiten
- Kunden-Reklamationen aufnehmen und nachverfolgen
- Zugänge zum Dedalus HealthCare Kundenportal freischalten
- Anfragen und Störungsmeldungen zum Kundenportal bearbeiten
- Statistiken erstellen
- Angebote verwalten
- Module lizenzieren
- Sonstige administrative Tätigkeiten ausführen
- Daten in ENAM pflegen
- Toolunterstützt proaktiv Störungen im 24-Stunden-Support aufnehmen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
MS Office
Benefits
Sonstige Vorteile
- Bereitschaft zum Nacht- und Wochenenddienst
- Internationale Zusammenarbeit
- Gruppenunfallversicherung
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehalt
Mentoring & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
- Professionelles Onboarding
Lockere Unternehmenskultur
- Kooperative Kollegen
- Netter Team
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Fachübergreifende Zusammenarbeit
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Spannende Aufgaben
Moderne Technikausstattung
- Einsatz moderner Tools
- Firmenhandy mit Dual-Sim
- Hardware- und Softwareausstattung für Homeoffice
Sinnstiftende Arbeit
- Möglichkeiten zur Mitgestaltung
- Verantwortungsvolle Aufgaben
Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
Öffi Tickets
- Vergünstigtes Deutschlandticket
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zeitwertkonten
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dedalus HealthCare erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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DE
HealthcareBonn
Das Unternehmen verbessert die Gesundheitsversorgung durch innovative Lösungen und Dienstleistungen.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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