synaforce GmbH
IT-Administrator Service Desk, 1st and 2nd Level Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Mainz
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DADATAGROUP Rhein-Main GmbH
IT Service Desk Agent – 1st Level Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st/2nd Level Support für einen herstellerunabhängigen IT-Partner. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support erforderlich. 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten nach Absprache.
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Anforderungen
- Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar, oder mehrjährige Berufserfahrung
- SÜ2 vorhanden oder Bereitschaft zur Durchführung
- Erfahrungen im IT-Support (1st/2nd Level, IT-Service-Management)
- Praktische Kenntnisse im Troubleshooting von Windows Betriebssystemen
- Erfahrung mit ITSM Ticket Tools
- Gute Kenntnisse in Active Directory, Benutzerverwaltung und Microsoft 365
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- Kommunikationsgeschick
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenzen und analytisches Verständnis
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Kundenanfragen im 1st- / 2nd-Level Support bearbeiten
- Anfragen qualifizieren
- Anfragen in einem ITSM-System dokumentieren
- Standardsoftware (MS Office, Adobe etc.) für Endnutzer:innen supporten
- Gängige Betriebssysteme für Endnutzer:innen supporten
- Microsoft 365-Umfeld supporten
- Fernwartung von Clients unterstützen
- Citrix-Support leisten
- Mobile Device Management unterstützen
- Active Directory Management unterstützen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Windows BetriebssystemenITSM Ticket ToolsActive DirectoryMicrosoft 365
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Boni & Prämien
- Jährliche Gehalts- und Bonusrunde
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten nach Absprache
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien mit Duz-Kultur
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Moderne Technikausstattung
- Neueste Hardware
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Förderung durch Laufbahnmodell
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche
Weiterbildungsangebote
- Schulungskatalog
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
Firmenfahrrad
- Zuschuss zur Leasingrate für JobRad
Team Events & Ausflüge
- Team-Events
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Rhein-Main GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ITMainz
Das Unternehmen ist ein führender IT-Dienstleister in Deutschland, der maßgeschneiderte IT-Lösungen und umfassende Services anbietet.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
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- CAIGOSService Desk Agent für GIS-Lösungen(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteigerIngelheim am Rhein, Kirkel, Leipzig
- Henkell FreixenetMitarbeiter Onsite-Support First-Level-Support & Arbeitsplatzbetreuung(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeWiesbaden
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- TIM AGSystemadministrator IT-Infrastruktur(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWiesbaden