DATAGROUP Rhein-Main GmbH
IT Service Desk Agent – 1st Level Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Mainz, Bonn
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DADATAGROUP Rhein-Main GmbH
IT Service Desk Agent – 1st Level Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st/2nd-Level-Support für Standardsoftware und Betriebssysteme in einem ITSM-System. Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Berufserfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub und mobiles Arbeiten möglich.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar, alternativ mehrjährige Berufserfahrung
- SÜ2 vorhanden oder Bereitschaft zur Durchführung
- Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level, IT Service Management)
- Troubleshooting-Kenntnisse Windows Betriebssysteme
- Erfahrung mit ITSM Ticket Tools
- Gute Kenntnisse Active Directory, Benutzerverwaltung, Microsoft 365
- Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- Kommunikationsgeschick
- Problemlösungskompetenz und analytisches Verständnis
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level Support bearbeiten
- Anfragen in einem ITSM-System qualifizieren
- Anfragen in einem ITSM-System dokumentieren
- Endanwender:innen-Support für Standardsoftware (MS Office, Adobe etc.) leisten
- Endanwender:innen-Support für gängige Betriebssysteme leisten
- Support im Microsoft 365-Umfeld leisten
- Fernwartung von Clients leisten
- Citrix-Support leisten
- Mobile Device Management unterstützen
- Active Directory Management unterstützen
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Windows BetriebssystemeITSM Ticket ToolsActive DirectoryMicrosoft 365
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Nach Absprache möglich
Boni & Prämien
- Jährliche Gehalts- und Bonusrunde
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Duz-Kultur
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Moderne Technikausstattung
- Neueste Hardware
- MacBook oder Windows-Laptop
- iPhone mit Dual-SIM
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karriereförderung
- Laufbahnmodell
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche
Weiterbildungsangebote
- Schulungskatalog
- Online-Quiz
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
Firmenfahrrad
- Zuschuss zur Leasingrate für JobRad
Team Events & Ausflüge
- Stadionerlebnis Mainz 05
- Sommerfest
- Bowling
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Rhein-Main GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei DATAGROUP Rhein-Main GmbHÜber das Unternehmen
DA
ITBonn
Das Unternehmen ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister und bietet verlässliche IT-Services an.
datagroup.softgarden.ioWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Frutania GmbHSachbearbeitung IT 1st-Level-Support(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeGrafschaft
- Bechtle AGIT Servicetechniker Onsite Support(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorBonn, Koblenz
- Bechtle GmbH & Co.KG Bonn/Köln1st Level IT-Support - Infrastructure & Security(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorBonn
- HEES Bürowelt UnternehmensgruppeIT-Techniker im Außendienst(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenLohmar