DATAGROUP Rhein-Main GmbH
IT Service Desk Agent – 1st Level Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Mainz, Bonn
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BEBechtle GmbH & Co.KG Bonn/Köln
1st Level IT-Support - Infrastructure & Security(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Green Job
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Erstlösungen für technische IT-Probleme per Telefon, E-Mail und Ticket bei europaweitem IT-Dienstleister. Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit IT-Grundlagenkenntnissen erforderlich. Bezuschusste Altersversorgung, flexible Arbeitszeiten.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene (Informations-) technische Berufsausbildung
- Grundlagenkenntnisse über IT-Infrastruktur, Cloud und Security
- Erste Berührungspunkte mit Windows und Linux
- Spaß an Netzwerk, Virtualisierung, Datensicherung und Storage
- Erste Erfahrung im Monitoring und ITSM Tool
- Fundierte Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur Arbeit im 24/7-Schichtsystem
Aufgaben
- Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket bearbeiten
- Reaktionszeiten einhalten und Anfragen qualifizieren
- Anfragen den richtigen Prozessen zuordnen
- Kundenanfragen nach vordefinierten Lösungen bearbeiten
- Erstlösungen für technische Probleme anbieten
- Systemdokumentationen und Anleitungen erstellen und pflegen
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
CiscoTrend MicroSplunk
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiches Angebot der Bechtle Akademie
- Führungsprogramme und Herstellerzertifizierungen
- Individuell abgestimmter Schulungsplan
Mentoring & Coaching
- Individuelle Karriereplanung
- Persönliche Ansprechperson
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersversorgung mit Bezuschussung
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Moderne Technikausstattung
- Neuestes Technikequipment am Arbeitsplatz
Sonstige Vorteile
- Umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO
Lockere Unternehmenskultur
- Zusammenhalt im vielseitigen Team
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bechtle GmbH & Co.KG Bonn/Köln erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Bechtle GmbH & Co.KG Bonn/KölnÜber das Unternehmen
BE
ITBonn
Das Unternehmen ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa und gestaltet zukunftsfähige IT-Architekturen.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Frutania GmbHSachbearbeitung IT 1st-Level-Support(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeGrafschaft
- Bechtle AGIT Servicetechniker Onsite Support(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorBonn, Koblenz
- DATAGROUP Rhein-Main GmbHIT Service Desk Agent – 1st Level Support(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBonn
- Bechtle GmbH & Co.KG Bonn/KölnIT System Engineer Security - Managed Services(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBonn, Berlin