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EWEWR AG

vor 25 Tagen

Sachbearbeiter Kundenservice Beschwerde - Management(m/w/x)

Worms

VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Jetzt bewerben

In dieser Rolle sicherst du die Kundenzufriedenheit, indem du Anfragen fallabschließend bearbeitest und Lösungen aufzeigst. Dabei gestaltest du durch deine Projektmitarbeit die Serviceprozesse aktiv mit.

Anforderungen

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Backoffice, Kundenbetreuung und -Prozessen
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-/EDM-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse
Analytische, strukturierte Arbeitsweise und unternehmerisches Handeln
Organisationsgeschick und Zuverlässigkeit
Selbstsicheres Auftreten, Belastbarkeit, Flexibilität, Diskretion und Loyalität
Hohe Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
Bereitschaft zur Arbeit gemäß Servicezeiten

Aufgaben

Kundenanfragen zeitnah und fallabschließend bearbeiten
Lösungen für Kundenanliegen aufzeigen
Informationen zu Produkten und Dienstleistungen bereitstellen
Prozesse und Dokumentationen in CRM- und Abrechnungssystemen pflegen
Kund:innen service- und vertriebsorientiert über alle Kanäle betreuen
In den Fachbereichen Backoffice, Kundencenter und Front Office unterstützen
Spezifische Sonderaufgaben übernehmen
Aktiv bei verschiedenen Projekten mitwirken

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

MS OfficeCRM-SystemeEDM-Systeme

Benefits

Boni & Prämien

•Leistungsgerechte Sonderzahlungen

Mehr Urlaubstage

•Jährliches Urlaubsgeld
•30 Tage Urlaub

Attraktive Vergütung

•13. Gehalt

Betriebliche Altersvorsorge

•Monatlich vermögenswirksame Leistungen
•Betriebliche Altersvorsorge
•Entgeltumwandlung zur Altersvorsorge

Sicherer Arbeitsplatz

•Tarifliche Bindung

Sonstige Zulagen

•Energiezuschuss

Weiterbildungsangebote

•Fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Firmenfahrrad

•JobRad Leasing

Öffi Tickets

•Vergünstigtes Jobticket

Parkplatz & Pendelvorteile

•Kostenlose Parkplätze
•Kostenloses Laden von E-Fahrzeugen

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Betriebliches Gesundheitsmanagement
•Bezuschusster Wellpass

Team Events & Ausflüge

•Mitarbeiterevents
•Gemeinsame Feierabende
•Betriebliche Feiern

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens EWR AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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