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AD
ADT Service-Center GmbH
letzten Monat

Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)

Ratingen
Vollzeit, TeilzeitVor Ort

Beschreibung

Im Kundenservice der ADT Service-Center GmbH in Ratingen bist du für die Bearbeitung von Reklamationen und Kündigungen zuständig. Du betreust Kunden am Telefon, pflegst Stammdaten und Verträge und kümmerst dich um Eskalationsfälle.

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Anforderungen

  • •Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B.: Baan, ES Office, SalesForce, ServiceMax) und MS Office
  • •Kenntnisse in der Kundenbetreuung von Vorteil
  • •Hohe soziale und kommunikative Kompetenz
  • •Grundlegendes kaufm. Verständnis
  • •Hohes Maß an Teamfähigkeit
  • •Fähigkeit zur Selbstreflexion
  • •Hohe Belastbarkeit, auch in Zeiten von hohem Arbeitsaufkommen
  • •Hohes Maß an eigenständigem Arbeiten und Eigeninitiative

Aufgaben

  • •Reklamationen und Kündigungen bearbeiten
  • •Telefonische Kundenbetreuung durchführen
  • •Stammdaten und Verträge pflegen
  • •Datenprüfungen durchführen
  • •Gutschriften erstellen
  • •Eskalationsfälle übernehmen

Tools & Technologien

BaanES OfficeSalesForceServiceMaxMS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Überdurchschnittliche Zuschläge

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenlose Parkplätze

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Weiterbildungsangebote

  • •Umfassendes Training

Sonstige Zulagen

  • •100% Kostenübernahme für Ausbildung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Günstige Konditionen für Fitness

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unfallversicherung 24/7

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ADT Service-Center GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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