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AK
AkzoNobel
vor 2 Monaten

Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)

Köln
Vollzeitmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit. Du klärst debitorische Konten, bearbeitest Reklamationen und koordinierst Aufträge, während du eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammenarbeitest.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Gute Kenntnisse in SAP und MS-Office
  • •Ausgeprägtes Zahlenverständnis und logisches Denkvermögen
  • •Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Kommunikationsstärke im Umgang mit Ansprechpartnern
  • •Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
  • •Freude an administrativen Aufgaben
  • •Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt pflegen
  • •Debitorische Konten eigenverantwortlich klären
  • •Rechnungsabzüge, Belastungsanzeigen und Reklamationen prüfen und bearbeiten
  • •Offene Reklamationen koordinieren und nachverfolgen
  • •Gutschriften und Lastschriften erstellen
  • •Lieferquoten prüfen und bearbeiten
  • •Offene Posten überwachen
  • •Kundenaufträge annehmen, prüfen und abwickeln
  • •Warenverfügbarkeiten und Liefertermine klären
  • •Nachlieferungen überwachen
  • •Sonderaufträge und Streckengeschäfte koordinieren und abwickeln
  • •Mit Dienstleistern kommunizieren
  • •Auswertungen wie Rückstandslisten und kundenspezifische Reports erstellen
  • •Retouren über die vorhandenen Systeme abwickeln
  • •Mit verschiedenen nationalen und internationalen Fachabteilungen zusammenarbeiten

Tools & Technologien

SAPMS-Office

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Weiterbildungsangebote

  • •Umfangreiches digitales Lernangebot

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Gesundheitsfürsorge

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Externe Mitarbeiterberatung

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Mitarbeiterparkplätze
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AkzoNobel erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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