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COCommerzbank AG

Sachbearbeiter Beschwerdemanagement Wertpapiere(m/w/x)

Duisburg
Vollzeit, TeilzeitVor Ort

In dieser Rolle dreht sich dein Alltag um die Klärung komplexer Wertpapier-Anliegen. Du bearbeitest telefonische Beschwerden und findest gemeinsam mit Fachabteilungen die passenden Lösungen für Kund:innen.

Anforderungen

  • Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Interesse an Bankthemen, Wertpapieren und Steuern
  • Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit
  • Routinierte PC-Kenntnisse
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

  • Telefonische Beschwerden zu Bankprodukten beantworten
  • Schwerpunktmäßig Anliegen im Wertpapiergeschäft bearbeiten
  • Detaillierte Beschwerde-Akten anlegen
  • Kundenanliegen prüfen und darüber entscheiden
  • Lösungen mit Kompetenztragenden im Filialvertrieb abstimmen
  • Eng mit den Fachabteilungen der Bank zusammenarbeiten

Ausbildung

Pflichtschulabschluss

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

PC

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Teilweise mobiles Arbeiten
  • Optimale Work-Life-Balance

Sicherer Arbeitsplatz

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Familienfreundlichkeit

  • Vereinbarkeit von Job & Familie

Lockere Unternehmenskultur

  • Wertschätzende und vielfältige Firmenkultur

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • Ergonomisches Arbeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Aktives Gesundheitsmanagement

Mentoring & Coaching

  • Umfangreiche Einarbeitung

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Gute Verkehrsanbindung
  • Zentrale Lage am Hbf

Firmenfahrrad

  • Bike-Leasing-Programme

Öffi Tickets

  • Ermäßigtes VRR-Ticket

Snacks & Getränke

  • Freie Getränke

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Zuschuss zum Mittagessen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Commerzbank AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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