Neo Temp GmbH
Sachbearbeiter Kundenservice Energiewirtschaft(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
ab 15,5 / Stunde
Krefeld
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NENeo Temp GmbH
Sachbearbeiter Energiewirtschaft – Schwerpunkt Beschwerde- & Servicemanagement(m/w/x)
Krefeld
ab 15,5 / Stunde
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle begleitest du Kund:innen kompetent durch die Energiewende, indem du komplexe Anliegen klärst und die Servicequalität durch strukturierte Analysen sowie Schulungen stetig verbesserst.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
- Kenntnisse in Marktprozessen, Kundenservice und Beschwerdemanagement
- Problemlösungskompetenz und Belastbarkeit
- Eigenverantwortung und Entscheidungsfähigkeit
- Empathisches Auftreten, Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, idealerweise SAP IS-U, Lima, Wilken, powercloud oder kVASy
- Strukturierte, sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise
Aufgaben
- Kundenanliegen und Beschwerden eigenständig fallabschließend klären
- Vertragseingänge, Klärfälle, Widerrufe und Kündigungen bearbeiten
- An-, Ab- und Ummeldungen unter Einhaltung der Fristen durchführen
- Fehlerursachen analysieren und geeignete Maßnahmen ableiten
- Kund:innen bei der Nutzung digitaler Services unterstützen
- Interne Schulungen fachlich vorbereiten und begleiten
- Hohe Kundenzufriedenheit und Kundenbindung aktiv sicherstellen
- Kund:innen im Kontext der Energiewende serviceorientiert begleiten
- Vorgänge in den Systemen strukturiert dokumentieren
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
EDV-SystemeSAP IS-ULimaWilkenpowercloudkVASy
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Hybridmodell
- •Homeoffice
Sonstige Zulagen
- •Weihnachtsgeld
Mitarbeiterrabatte
- •Vergünstigungen bei verschiedenen Anbietern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Neo Temp GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Neo Temp GmbH
Mitarbeiter Einspeisemanagement Energiewirtschaft(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorab 15,5 / StundeKrefeld - Gebr. Lorenzen GmbH & Co. KG
Sachbearbeiter/in SHK im Kundendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenKrefeld - HAVI
Sachbearbeiter Entsorgungswirtschaft / Umweltmanagement / Waste Management(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeDuisburg - Commerzbank AG
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement Wertpapiere(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtKeine AngabeDuisburg
NENeo Temp GmbH
Sachbearbeiter Energiewirtschaft – Schwerpunkt Beschwerde- & Servicemanagement(m/w/x)
Krefeld
ab 15,5 / Stunde
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle begleitest du Kund:innen kompetent durch die Energiewende, indem du komplexe Anliegen klärst und die Servicequalität durch strukturierte Analysen sowie Schulungen stetig verbesserst.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
- Kenntnisse in Marktprozessen, Kundenservice und Beschwerdemanagement
- Problemlösungskompetenz und Belastbarkeit
- Eigenverantwortung und Entscheidungsfähigkeit
- Empathisches Auftreten, Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, idealerweise SAP IS-U, Lima, Wilken, powercloud oder kVASy
- Strukturierte, sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise
Aufgaben
- Kundenanliegen und Beschwerden eigenständig fallabschließend klären
- Vertragseingänge, Klärfälle, Widerrufe und Kündigungen bearbeiten
- An-, Ab- und Ummeldungen unter Einhaltung der Fristen durchführen
- Fehlerursachen analysieren und geeignete Maßnahmen ableiten
- Kund:innen bei der Nutzung digitaler Services unterstützen
- Interne Schulungen fachlich vorbereiten und begleiten
- Hohe Kundenzufriedenheit und Kundenbindung aktiv sicherstellen
- Kund:innen im Kontext der Energiewende serviceorientiert begleiten
- Vorgänge in den Systemen strukturiert dokumentieren
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
EDV-SystemeSAP IS-ULimaWilkenpowercloudkVASy
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Hybridmodell
- •Homeoffice
Sonstige Zulagen
- •Weihnachtsgeld
Mitarbeiterrabatte
- •Vergünstigungen bei verschiedenen Anbietern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Neo Temp GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Neo Temp GmbH
Branche
HR
Beschreibung
Die Neo Temp GmbH ist ein junges Dienstleistungsunternehmen mit innovativen Prozessen im Bereich der Personaldienstleistung.
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Sachbearbeiter Kundenservice Energiewirtschaft(m/w/x)
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Vollzeitnur vor OrtJuniorab 15,5 / StundeKrefeld - Gebr. Lorenzen GmbH & Co. KG
Sachbearbeiter/in SHK im Kundendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenKrefeld - HAVI
Sachbearbeiter Entsorgungswirtschaft / Umweltmanagement / Waste Management(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeDuisburg - Commerzbank AG
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement Wertpapiere(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtKeine AngabeDuisburg