Philips
Remote Support Engineer with DICOM and HL7(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Hamburg
ab 59.015,46 / Jahr
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PHPhilips
Remote Support Engineer with DICOM and HL7(m/w/x)
Hamburg
ab 59.015,46 / Jahr
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Technical support for health technology customers, troubleshooting DICOM and HL7 incidents. Fluent German communication skills required. High-volume incident resolution for 200+ clients.
Anforderungen
- Fluent German (mandatory)
- Good English communication skills
- Experience in customer-facing technical support roles
- Strong analytical abilities
- Strong problem-solving abilities
- Degree in Computer Science or related technical field
- Knowledge of Microsoft SQL Server, DICOM, HL7, T-SQL, or scripting languages (e.g., PowerShell)
- ITIL Foundation certification (advantageous)
- Prior technical work on ISCV / XPER / IBE (advantageous)
- Collaborative mindset
- Proactive mindset
- Customer-oriented mindset
Aufgaben
- Provide remote support to over 200 customers.
- Resolve technical issues efficiently and empathetically.
- Troubleshoot and analyze incidents following Philips procedures.
- Escalate critical or complex cases to senior experts.
- Maintain a high level of technical knowledge.
- Continuously grow your expertise.
- Contribute to the knowledge base.
- Share best practices with global support teams.
- Ensure customer interactions reflect Philips' quality and care.
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft SQL Server
- DICOM
- HL7
- T-SQL
- PowerShell
- ITIL Foundation
- ISCV
- XPER
- IBE
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Philips erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Philips
Technical Support Specialist Lead(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorHamburg - Philips
Technical Support Specialist Lead(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorHamburg - Aquila Capital Investmentgesellschaft mbH
1st Level Support Engineer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg - Asklepios Service IT GmbH
Mitarbeiter Service Desk(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenSeesen, Weißenfels, Hamburg
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ab 59.015,46 / Jahr
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Nejo KI-Zusammenfassung
Technical support for health technology customers, troubleshooting DICOM and HL7 incidents. Fluent German communication skills required. High-volume incident resolution for 200+ clients.
Anforderungen
- Fluent German (mandatory)
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- Experience in customer-facing technical support roles
- Strong analytical abilities
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- Knowledge of Microsoft SQL Server, DICOM, HL7, T-SQL, or scripting languages (e.g., PowerShell)
- ITIL Foundation certification (advantageous)
- Prior technical work on ISCV / XPER / IBE (advantageous)
- Collaborative mindset
- Proactive mindset
- Customer-oriented mindset
Aufgaben
- Provide remote support to over 200 customers.
- Resolve technical issues efficiently and empathetically.
- Troubleshoot and analyze incidents following Philips procedures.
- Escalate critical or complex cases to senior experts.
- Maintain a high level of technical knowledge.
- Continuously grow your expertise.
- Contribute to the knowledge base.
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Berufserfahrung
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Tools & Technologien
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- PowerShell
- ITIL Foundation
- ISCV
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Über das Unternehmen
Philips
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen trägt durch innovative Lösungen zur Verbesserung der Lebensqualität von 3 Milliarden Menschen bei.
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Vollzeitnur vor OrtSeniorHamburg - Aquila Capital Investmentgesellschaft mbH
1st Level Support Engineer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg - Asklepios Service IT GmbH
Mitarbeiter Service Desk(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenSeesen, Weißenfels, Hamburg