Wipak Walsrode GmbH
IT-Support Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Walsrode, Hamburg, Bremen, Hannover
Neuer Job?Nejo!
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AQAquila Capital Investmentgesellschaft mbH
1st Level Support Engineer(m/w/x)
Hamburg
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Diagnosing hardware/software issues for users in sustainable investment. IT support experience with basic M365 and Windows OS knowledge required. Work in a specialized clean energy investment firm.
Anforderungen
- Vocational training or degree in IT, computer science, or related field
- Experience in IT support, helpdesk, or customer service
- Basic knowledge of IT infrastructure, workplace applications, troubleshooting
- Familiarity with Microsoft 365, Windows OS, workplace tools
- Strong communication and interpersonal skills
- Structured, service-oriented, and team-based work ability
- Problem-solving mindset and willingness to learn
- Fluent English, German B2 (advantage)
Aufgaben
- Provide initial technical support to end users
- Resolve IT incidents and service requests promptly
- Serve as first contact for IT issues
- Deliver excellent customer service
- Diagnose and resolve basic hardware and software issues
- Diagnose and resolve basic network and application issues
- Log, track, and manage incidents in ITSM
- Log, track, and manage service requests in ITSM
- Ensure accurate documentation of issues
- Escalate unresolved or complex issues to higher support
- Provide guidance for standard IT processes
- Support user onboarding and offboarding
- Provision user devices
- Manage user access
- Communicate clearly and professionally with users
- Ensure high customer satisfaction
- Follow IT policies, procedures, and security guidelines
- Contribute to knowledge base articles
- Contribute to user documentation
- Participate in continuous improvement initiatives
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft 365
- Windows OS
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Aquila Capital Investmentgesellschaft mbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- PETER DÖHLE Schiffahrts-KG
IT-Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg - Jobdistrict GmbH
First-Level-Supporter / Systemadministrator(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg - Immanuel Albertinen Diakonie
IT Servicedesk Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeHamburg - MUTABOR
1st Level IT Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHamburg
AQAquila Capital Investmentgesellschaft mbH
1st Level Support Engineer(m/w/x)
Hamburg
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Diagnosing hardware/software issues for users in sustainable investment. IT support experience with basic M365 and Windows OS knowledge required. Work in a specialized clean energy investment firm.
Anforderungen
- Vocational training or degree in IT, computer science, or related field
- Experience in IT support, helpdesk, or customer service
- Basic knowledge of IT infrastructure, workplace applications, troubleshooting
- Familiarity with Microsoft 365, Windows OS, workplace tools
- Strong communication and interpersonal skills
- Structured, service-oriented, and team-based work ability
- Problem-solving mindset and willingness to learn
- Fluent English, German B2 (advantage)
Aufgaben
- Provide initial technical support to end users
- Resolve IT incidents and service requests promptly
- Serve as first contact for IT issues
- Deliver excellent customer service
- Diagnose and resolve basic hardware and software issues
- Diagnose and resolve basic network and application issues
- Log, track, and manage incidents in ITSM
- Log, track, and manage service requests in ITSM
- Ensure accurate documentation of issues
- Escalate unresolved or complex issues to higher support
- Provide guidance for standard IT processes
- Support user onboarding and offboarding
- Provision user devices
- Manage user access
- Communicate clearly and professionally with users
- Ensure high customer satisfaction
- Follow IT policies, procedures, and security guidelines
- Contribute to knowledge base articles
- Contribute to user documentation
- Participate in continuous improvement initiatives
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft 365
- Windows OS
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Aquila Capital Investmentgesellschaft mbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Aquila Capital Investmentgesellschaft mbH
Branche
FinancialServices
Beschreibung
The company specializes in clean energy, green infrastructure, and sustainable real estate, focusing on sustainability in investment strategies.
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First-Level-Supporter / Systemadministrator(m/w/x)
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IT Servicedesk Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeHamburg - MUTABOR
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