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DEDeepL

Product & Customer Enablement Lead(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML

Operational readiness programs and product launch training for Customer Success teams at AI translation provider. 5+ years in SaaS Product Enablement and leadership experience required. Virtual shares and monthly full-day hacking sessions.

Anforderungen

  • 3+ years leading high-performing teams
  • 5+ years in SaaS Product Enablement
  • Experience building scalable operating models
  • Expertise in Product or Customer Education
  • Ability to build cross-functional partnerships
  • Fluency in enablement and content platforms
  • Experience with AI-enabled knowledge workflows

Aufgaben

  • Translate business and product priorities into operational readiness programs
  • Deepen product expertise through strategic enablement initiatives
  • Lead a high-performing team of enablement and product experts
  • Drive measurable outcomes in customer satisfaction and adoption
  • Prepare Customer Success and Support teams for product launches
  • Build scalable readiness programs for confident customer interactions
  • Manage internal product guides and continuous enablement programs
  • Deliver onboarding and advanced skill-building for internal teams
  • Design training formats for B2B and Enterprise customers
  • Help customers maximize product value through workshops and self-paced learning
  • Scale the Help Center and customer-facing digital assets
  • Improve customer confidence through self-service empowerment content
  • Partner with Product, Engineering, and Marketing to align priorities
  • Ensure enablement strategies support successful cross-functional outcomes
  • Analyze customer feedback and usage data to identify product gaps
  • Advocate for customer and internal team needs to reduce friction

Berufserfahrung

  • ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • enablement platforms
  • content platforms
  • AI-enabled knowledge workflows

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Hybrid work schedule
  • Flexible working hours

Attraktive Vergütung

  • Virtual Shares

Team Events & Ausflüge

  • Regular in-person team events
  • Monthly full-day hacking sessions

Mehr Urlaubstage

  • 30 days of annual leave

Mentale Gesundheitsförderung

  • Mental health resources
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DeepL erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Moss

    Revenue Enablement Lead(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Berlin
  • Forgent AI

    Customer Success Lead(m/w/x)

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    Berlin
  • GotPhoto

    Lead Product Manager, E-commerce(m/w/x)

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    Berlin
  • Wire

    Customer Operations Delivery Lead: Enterprise – Service Delivery & Customer Operations(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Berlin, Stuttgart
  • Parloa

    Team Lead, Enterprise Customer Engagement DACH(m/w/x)

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    Berlin, München
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