Carl Zeiss AG
Process Owner IT Asset & Configuration Management(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Oberkochen
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
CACarl Zeiss AG
Process Owner – IT Change Management(m/w/x)
Oberkochen
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Global ITIL-Change-Prozesse definieren und weiterentwickeln mit ServiceNow und Signavio. Einschlägige Erfahrung als Process Owner für ITIL-Prozesse erforderlich. Arbeit in globalen IT-Strukturen eines Technologiekonzerns.
Anforderungen
- Erfahrung im IT Service Management, bevorzugt in internationalen Unternehmensstrukturen
- Einschlägige Erfahrung als Process Owner (IT Change Management nach ITIL) in internationalem Unternehmen
- Fundierte Kenntnisse in ITILv3 und/oder ITIL4 (Change, Incident, Problem, Configuration)
- Erfahrung mit ServiceNow (Change Management Modul) und Prozessmodellierung in Signavio
- Starke analytische Fähigkeiten, Verständnis für Prozessdesign und Prozesskennzahlen
- Fähigkeit zur Strukturierung und verständlichen Kommunikation komplexer Zusammenhänge
- Ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit in globalen, interdisziplinären Teams
- Sehr gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift), Deutschkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Globalen ITIL-Change-Prozess definieren, pflegen und weiterentwickeln
- Einhaltung von Richtlinien und Compliance-Vorgaben sicherstellen
- Bestehende Change-Prozesse zusammenführen
- Mit Process Owner:innen und Fachbereichen abstimmen
- Optimierungs- und Automatisierungspotenziale identifizieren
- Mehrjährige Prozess-Roadmap entwickeln
- KPIs zur Prozessleistung definieren und steuern
- Change-Prozess in ServiceNow abbilden
- Prozessmodellierung in Signavio sicherstellen
- Datenqualität und Reporting verantworten
- Mit Change Manager:innen und Serviceverantwortlichen zusammenarbeiten
- Mit MCAB-Mitgliedern und Service Desk zusammenarbeiten
- Einheitliche Kommunikation sicherstellen
- Klare Eskalationswege sicherstellen
- Trainings entwickeln und durchführen
- Interne und externe Audits unterstützen
- Prozessverständnis und Compliance fördern
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- ITILv3
- ITIL4
- ServiceNow
- Signavio
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Carl Zeiss AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Carl Zeiss AG
Senior Architect/Business Analyst ServiceNow (Custom Applications)(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorOberkochen - Carl Zeiss AG
IT Service Portfoliomanager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenOberkochen - Carl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbH
IT-Service Operations Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenOberkochen - Carl Zeiss AG
Senior Architect ServiceNow(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorOberkochen
CACarl Zeiss AG
Process Owner – IT Change Management(m/w/x)
Oberkochen
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Global ITIL-Change-Prozesse definieren und weiterentwickeln mit ServiceNow und Signavio. Einschlägige Erfahrung als Process Owner für ITIL-Prozesse erforderlich. Arbeit in globalen IT-Strukturen eines Technologiekonzerns.
Anforderungen
- Erfahrung im IT Service Management, bevorzugt in internationalen Unternehmensstrukturen
- Einschlägige Erfahrung als Process Owner (IT Change Management nach ITIL) in internationalem Unternehmen
- Fundierte Kenntnisse in ITILv3 und/oder ITIL4 (Change, Incident, Problem, Configuration)
- Erfahrung mit ServiceNow (Change Management Modul) und Prozessmodellierung in Signavio
- Starke analytische Fähigkeiten, Verständnis für Prozessdesign und Prozesskennzahlen
- Fähigkeit zur Strukturierung und verständlichen Kommunikation komplexer Zusammenhänge
- Ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit in globalen, interdisziplinären Teams
- Sehr gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift), Deutschkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Globalen ITIL-Change-Prozess definieren, pflegen und weiterentwickeln
- Einhaltung von Richtlinien und Compliance-Vorgaben sicherstellen
- Bestehende Change-Prozesse zusammenführen
- Mit Process Owner:innen und Fachbereichen abstimmen
- Optimierungs- und Automatisierungspotenziale identifizieren
- Mehrjährige Prozess-Roadmap entwickeln
- KPIs zur Prozessleistung definieren und steuern
- Change-Prozess in ServiceNow abbilden
- Prozessmodellierung in Signavio sicherstellen
- Datenqualität und Reporting verantworten
- Mit Change Manager:innen und Serviceverantwortlichen zusammenarbeiten
- Mit MCAB-Mitgliedern und Service Desk zusammenarbeiten
- Einheitliche Kommunikation sicherstellen
- Klare Eskalationswege sicherstellen
- Trainings entwickeln und durchführen
- Interne und externe Audits unterstützen
- Prozessverständnis und Compliance fördern
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- ITILv3
- ITIL4
- ServiceNow
- Signavio
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Carl Zeiss AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Carl Zeiss AG
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen vereint Innovation und Verantwortung und trägt entscheidend zur strategischen Ausrichtung und zum nachhaltigen Erfolg der ZEISS Gruppe bei.
Noch nicht perfekt?
- Carl Zeiss AG
Process Owner IT Asset & Configuration Management(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenOberkochen - Carl Zeiss AG
Senior Architect/Business Analyst ServiceNow (Custom Applications)(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorOberkochen - Carl Zeiss AG
IT Service Portfoliomanager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenOberkochen - Carl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbH
IT-Service Operations Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenOberkochen - Carl Zeiss AG
Senior Architect ServiceNow(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorOberkochen