Carl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbH
IT-Service Operations Manager(m/w/x)
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CACarl Zeiss AG
IT Service Portfoliomanager(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
Definition und Überwachung von SLAs/OLAs für IT-Services in der Optik- und Elektronikindustrie. Tiefgehende ITIL-Kenntnisse erforderlich. Möglichkeit zur Remote-Arbeit.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Tiefgehende Kenntnisse in ITIL und anderen IT Service Management Frameworks
- Ausgeprägte analytische und lösungsorientierte Fähigkeiten
- Umfassende Erfahrung in der Erstellung, Überwachung und Optimierung von Service Level Agreements (SLAs)
- Starke Kunden- und Serviceorientierung mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
- Verhandlungsgeschick sowie die Fähigkeit komplexe Themen klar verständlich darzustellen
- Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
Aufgaben
- Portfolioanalyse und Optimierung durchführen
- Governance-Standards entwickeln und implementieren
- Service Level Agreements (SLAs) und Operational Level Agreements (OLAs) definieren und überwachen
- Stakeholderkommunikation moderieren und Portfolio-Reviews leiten
- Projekte zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität initiieren und leiten
- Entscheidungen über neue und veraltete Services im Portfolio treffen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Carl Zeiss AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Carl Zeiss AG
Process Owner IT Asset & Configuration Management(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenOberkochen - Carl Zeiss AG
Senior Architect ServiceNow(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorOberkochen - Carl Zeiss Meditec AG
Product Lifecycle Manager(m/w/x)
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Senior Application Specialist / Developer ServiceNow(m/w/x)
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Definition und Überwachung von SLAs/OLAs für IT-Services in der Optik- und Elektronikindustrie. Tiefgehende ITIL-Kenntnisse erforderlich. Möglichkeit zur Remote-Arbeit.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
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Aufgaben
- Portfolioanalyse und Optimierung durchführen
- Governance-Standards entwickeln und implementieren
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Über das Unternehmen
Carl Zeiss AG
Branche
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Beschreibung
Das Unternehmen vereint Innovation und Verantwortung und trägt entscheidend zur strategischen Ausrichtung und zum nachhaltigen Erfolg der ZEISS Gruppe bei.
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