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KR
Kranus Health GmbH
vor 27 Tagen

Patient Success & Care Manager(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

Als Patient Success & Care Manager bist du das Herzstück der Patientenbetreuung. Du begleitest Patient:innen empathisch durch ihre Therapie, hilfst ihnen, Hürden zu überwinden, und sorgst für eine vertrauensvolle Atmosphäre, in der sie sich unterstützt fühlen.

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Anforderungen

  • •Einfühlungsvermögen und Patientenorientierung
  • •Erfahrung im Customer Service oder Patient Support
  • •Technisches Feingefühl
  • •Resilienz und Gelassenheit
  • •Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
  • •Organisationsfähigkeit und Verlässlichkeit

Berufserfahrung

1 - 2 Jahre

Aufgaben

  • •Patient:innen während der gesamten Therapie empathisch begleiten
  • •Hürden in der Therapie frühzeitig erkennen und abbauen
  • •Aufmerksame Kommunikation per Telefon, E-Mail oder Chat führen
  • •Technische und inhaltliche Herausforderungen in der Therapie-App lösen
  • •Erfahrungen der Patient:innen sammeln und analysieren
  • •Prozesse patientenfreundlicher und effizienter gestalten

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Vertrag

Flexibles Arbeiten

  • •Modernes Hybrid-Modell

Firmenfahrrad

  • •Eigenes, geleastes Fahrrad

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Mitgliedschaft Urban Sports Club

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Zugang zur Meditationsapp Headspace

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Lockere Unternehmenskultur

  • •Hochmotiviertes Team
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kranus Health GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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