Zeitgeist PS GmbH
Mitarbeiter Technischer Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
Berlin
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NEnexnet GmbH
Mitarbeiter Service Desk(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenanfragen zu kaufmännischen Prozessen im Ticketsystem bearbeiten, inkl. SAP-Kontenabgleich, bei einem Dienstleister für Geschäftsprozesse. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich, Support-Erfahrung von Vorteil. 30 Tage Urlaub, anteilige Remote-Arbeit.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im 1st- oder 2nd-Level Support oder Helpdesk von Vorteil
- Kaufmännisches Prozessverständnis, serviceorientiertes Denken und hohe Problemlösungskompetenz
- Kommunikationsstärke, schnelle Auffassungsgabe und selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2)
- Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Erfahrungen mit Ticketsystemen und SAP wünschenswert
Aufgaben
- Kundenanfragen über das Ticketsystem aufnehmen und weiterleiten
- Einhaltung vereinbarter SLA-Zeiten für Kundenanfragen überwachen
- Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level Support bearbeiten
- Kaufmännische Anfragen und Bankklärfälle abwickeln
- Verrechnungskonten in SAP ausgleichen
- Reports und Statistiken erstellen sowie optimieren
- Interne Anwenderdokumentationen verfassen und verbessern
- Endkundendokumente wie Rechnungen oder Mahnungen überprüfen
- Betriebsprozesse über das Monitoring-System überwachen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS-Office
- Ticketsysteme
- SAP
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktives Fixgehalt
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Flexibles Arbeiten
- Remote Work anteilig
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Moderne Technikausstattung
- Moderne Technologien
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Urban Sports Club
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens nexnet GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKöln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg - Zeitgeist PS GmbH
B2B-IT-Kundenbetreuer 1st-Level-Support(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitRemoteJuniorBerlin - Computer Manufaktur GmbH
Help Desk/ First Level Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeBerlin - Wirtschaftskreis Berlin-Pankow e. V.
Supportmitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeBerlin
NEnexnet GmbH
Mitarbeiter Service Desk(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeJunior
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Kundenanfragen zu kaufmännischen Prozessen im Ticketsystem bearbeiten, inkl. SAP-Kontenabgleich, bei einem Dienstleister für Geschäftsprozesse. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich, Support-Erfahrung von Vorteil. 30 Tage Urlaub, anteilige Remote-Arbeit.
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- Kaufmännisches Prozessverständnis, serviceorientiertes Denken und hohe Problemlösungskompetenz
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- Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Erfahrungen mit Ticketsystemen und SAP wünschenswert
Aufgaben
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- Einhaltung vereinbarter SLA-Zeiten für Kundenanfragen überwachen
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- Kaufmännische Anfragen und Bankklärfälle abwickeln
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- Reports und Statistiken erstellen sowie optimieren
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- Endkundendokumente wie Rechnungen oder Mahnungen überprüfen
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Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktives Fixgehalt
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Flexibles Arbeiten
- Remote Work anteilig
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Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
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Über das Unternehmen
nexnet GmbH
Branche
Administration
Beschreibung
nexnet GmbH ist ein Unternehmen, das im Bereich Service und kaufmännische Prozesse tätig ist.
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